3月28日下午，年过八旬的公交“行风监督员”张继德老先生，再次带着《感动人心的淮安幸福公交》感谢信来到淮安公交，讲述他近期在乘公交时的所见所闻所感。公司党委书记、董事长、总经理孙智敏，副总经理张建军热情地接待了张老先生。

张老先生以数千字的篇幅，详尽地书写了对淮安公交“幸福摆渡人”的肯定与赞扬。他在信中诚挚回顾了公交员工在春节期间的奉献精神，为了广大市民的出行，公交人舍弃与家人的团聚，坚守岗位，这种舍小家为大家的情怀深深打动了他。在大雪中，公交人不畏严寒，为市民清除道路冰雪，他们的身影成为冬日里的一抹温暖。张老先生表示，多年来，无论春夏秋冬，公交员工始终如一地以“您好”为市民提供温馨服务，这种日复一日的坚持令人感动。他们在面对乘客的咨询时，总是耐心解答，以细致入微的工作态度赢得了市民的信赖。张老先生告诉我们，信中所列举的事例只是他平时亲身经历的一小部分，还有许多让他感动的瞬间未能一一呈现，但他希望通过这封信，表达对淮安公交全体员工的衷心感谢和崇高敬意。

孙智敏表示，张老先生长期以来对淮安公交事业的坚定支持与深切关怀，以及他积极传递公交正能量的精神，让我们深受感动。淮安公交将积极打造“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”品牌，不断提升“幸福动能”，积极传播“幸福能量”，创造更多“幸福故事”，倾力回报张老先生及广大市民对淮安公交的期待与信赖，努力为市民提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务，全力把“幸福”送到百姓的心坎上。