3月11日上午，在承德北路与幸福街的路口发生了暖心一幕，当一名骑电动三轮车老大爷摔倒在路中动弹不得时，路过的淮安公交一分公司11路驾驶员刘中平与七分公司专线驾驶员徐刚路过此处，并及时出手救助，暖心举动赢得路过的市民以及车上的乘客连连称赞。

当天11时45分，刘中平驾驶11路公交车刚驶离幸福街公交站台，就发现不远处一辆电动三轮车侧翻在路中央。本以为是发生了交通事故，阻碍了交通，刘中平便准备下车查看情况，可是待他走近后才发现，一名老大爷躺在地上动弹不得，车上的蔬菜散落一地。刘中平见状，连忙向大爷询问道：“大爷，这是怎么了？您没事吧？”倒在地上的老大爷一边呻吟一边解释自己骑车不小心摔倒在地了，并无大碍，缓一会就能起身。

刘中平见大爷没有受伤，便一边安抚老大爷不要着急先缓缓，一边与刚好也路过的七分公司专线驾驶员徐刚一起将侧翻的三轮车先扶起，随后又将地上散落蔬菜一样一样重新捡起放进了电动三轮车里。面对两名公交“幸福摆渡人”的热心相助，被扶起来的老大爷不断地向他们表示感谢。由于公交车停在了红绿灯口，防止阻碍交通，刘中平和徐刚向老大爷叮嘱道，让其先到路口的安全地点休息一下，如后期感觉身体不适一定要及时就医，随后便重新投入了运营。

当运营中遇到有困难的市民需要帮助时，淮安公交的刘中平与徐刚两名驾驶员师傅没有丝毫犹豫，及时伸出援手，小小的举动，向市民传递了淮安公交的温暖，也展现公交人“向善、向美、向上”的精神风貌，传递了公交正能量。