11月5日，市民付女士拨打12345政府服务热线，感谢淮安公交六分公司游3线驾驶员胡兵耐心解答乘车疑问，并在老年人上下车时主动提醒关照，她希望对胡师傅的行为予以表扬。

经过监控查看，当日上午10:27左右，胡师傅驾驶车辆到达世袭雅园东门站，他像往常一样对刚上车的老年乘客亲切问好，并严格遵守疫情防控规定，提醒乘客出示健康码、测量体温，等待其坐稳扶好后才缓缓启动车辆。刚驶出站台，付女士走到驾驶室旁寻求帮助：“师傅，我想问一下，开发区政务服务中心在哪个站下呀？”胡师傅热心地说道：“开发区政务中心就在开发区政务中心站下车，但是路中间有绿化，可能不太好过去。”付女士请胡师傅到站提醒她一下，胡师傅立即表示：“好的好的，没问题。”

在行车途中等红绿灯时，胡兵观察到后方来了一辆快2线公交车，想到自己车上有乘客似乎是到高铁东站的，于是出声询问：“后面师傅是到高铁站的吗？”得到肯定的答复后，胡师傅又热情地告诉他在前方站台下车，换乘快2线可以直达高铁站，并提醒他：“下车慢一些，注意安全。”待乘客平安下车才继续恢复运营。

车辆行驶至开发区政务中心临时站点附近，胡师傅主动提醒付女士前方即将到站，并关照她下车时小心后方车辆，安全起见不要横穿绿化带，可以从前方过马路。付女士连声表示感谢。

通过电话回访，付女士表示：胡兵师傅亲切的话语和热情的服务都给她留下了深刻印象，为乘客指明最快捷、最便利的乘车方式，在上下车时向乘客主动问好和贴心关照，更让她感动不已，所以在下车前她默默记下了胡师傅的工号和姓名，第一时间进行表扬。

真诚奉献，幸福摆渡。胡兵师傅日复一日用行动践行“用情服务、用心工作、用爱建企”的发展理念，努力为乘客提供优质的公交服务，将温情洒满十米车厢，在平凡岗位上奋力展现“幸福摆渡人”的风采。