3月5日上午，江苏省纪念“三八”国际妇女节座谈会在南京举行，会议为全国三八红旗手（集体）、江苏省三八红旗手标兵获奖代表颁奖。淮安公交七分公司86路驾驶员张丽喜获“全国三八红旗手”荣誉称号。

日出而作，日落而息。为了一份责任、一份热爱、一份信念，用日复一日的辛勤坚守，守护乘客安全便捷出行。她，就是淮安公交86路驾驶员张丽。自从事公交驾驶岗位以来，张丽把平凡的驾驶工作当作服务社会至高无上的光荣，爱岗敬业、乐于奉献，以甜美的微笑、温馨的服务，赢得了广大乘客的赞誉，先后荣获“江苏省好青年”“淮安市五一劳动奖章 ”“淮安市五一巾帼标兵”等称号。

一、用情服务，她是乘客心中的“贴心棉袄”

寒来暑往，日暮晨曦。张丽始终坚持打造“人民满意的幸福公交”奋斗目标，凭着对公交事业的执着追求，凭着对广大乘客的无限热爱，在平凡的驾驶岗位上一干就是14年。张丽驾驶的86路以老年乘客居多，为不断提升老年群体出行的幸福感、获得感、安全感，张丽认真落实“耐心等待上车、诚心礼貌问候、热心疏导让座、暖心坐稳启动、贴心到站提醒、细心观察下车+温馨全程服务”的幸福公交全龄友好6+1“心”服务理念，积极践行“四个一”敬老服务标准，即：遇到老年乘客等一等、扶一扶、让一让、帮一帮，弘扬敬老爱老的传统美德。八旬老人吴玉山是86路的常客，他对张丽14年如一日的热情服务感动不已，曾赠送自己精心创作并制作的《歌公交·赞张丽》古诗牌，表示“坐张丽师傅的车有幸福的感觉”。2022年10月，三位耄耋老人专程赠送一幅印有“幸福公交摆渡人 情暖淮安一座城”的锦旗和一封签满七九大院老人签名的感谢信，衷心感谢张丽及86路驾驶员对七九大院老年乘客的热忱服务。2022年11月底，张丽所在的86路线收到一面来自“老朋友”——在特殊教育学校上学的小安和他的妈妈赠送的锦旗，以此感谢86路线全体成员10年坚持多等待他们母子二人，并搀上扶下，暖心安排座位，待安全坐好后再启动车辆的暖心关照。

二、用心工作，她是十米车厢的“安全标兵”

平凡普通的岗位，日复一日的奔波，张丽始终将安全行驶作为自己首要的职责使命。在14年的工作生涯中，张丽牢固树立“安全第一，服务至上”的意识，深入践行安全管理“4S模式”，严格遵守交通安全法规和公司“行车八要”“驾驶员重要节点操作规程”等制度要求，恪守“一慢、二看、三通过”准则，坚持柔缓起步、平稳行驶。遇到老年乘客乘车时，她耐心等待其坐稳扶好再起步。途经斑马线或红绿灯路口，她主动礼让行人，宁停三分不抢一秒。“方向盘事关群众生命安全。”张丽这么说更是这么做的。她认真落实车辆“一日三检”制度，坚决不开“带病车”上路，确保车辆安全运行，竭力为广大市民的安全出行保驾护航。许多乘客称赞道：“坐她的车，就是感觉放心、舒心。”自己的工作被认可，对她而言也是莫大的鼓励。正是这份始终如一的用心坚守，从事公交驾驶员岗位至今，张丽创造了零交通事故、零交通违法、零违章行车、零服务投诉的“四零”记录。

三、用爱关护，她是传播大爱的“幸福巾帼”

在服务好广大乘客的同时，张丽还积极参加各类志愿服务活动，敬老院、老年活动中心、夕阳红广场等都留下了她敬老助老的身影。市民王奶奶是一位孤寡老人，每天都会乘坐86路公交车出行，曾有几天，大家都没见到这位“老朋友”，心中不由担心起来。两天后，大家从王奶奶邻居的口中得知她不小心摔倒受伤了，正住院治疗。得知消息后，张丽自发与线路上的驾驶员在下班后来到医院看望并帮忙照顾王奶奶。从此，张丽就和王奶奶结下了“不是亲人却胜似亲人”的深厚感情，一有空就去王奶奶家拉拉家常，帮助她打扫卫生、剪剪指甲、做做家务。此外，张丽还利用休息时间，与同事们自发组织到老年活动中心，对老年人进行公交安全出行宣传，提醒老年人安全乘车注意事项，用自己的实际行动影响和带动身边更多的人投入到志愿服务活动中，积极传递“向善、向美、向上”的淮安公交的正能量。

十米车厢大舞台，铿锵玫瑰献芬芳。荣获“全国三八红旗手”是荣誉更是责任，是信任更是鞭策，是认可更是期待。作为城市的“幸福摆渡人”，张丽将自觉践行“用情服务、用心工作、用爱建企”的发展理念，认真落实“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求，竭力为市民提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务。