近日，淮安公交三分公司Q3路驾驶员王雷雷在运营中，遇到一名携带大量行李的学生乘坐公交车，他贴心地上前帮忙，暖心举动获得学生真诚致谢。

当天6时57分，王雷雷驾驶Q3路公交车行驶至牙知道口腔淮海西路店站时，发现站台上有一名学生准备乘车，由于携带的行李比较多，上车时十分吃力。见此情景，王雷雷将车停稳后，迅速来到站台上，帮学生将行李箱抬上车，除了行李箱外，这名学生还带了两个包裹，王雷雷在询问确认包内没有危险物品后，帮助她将所有行李都安置好，等她坐稳后，王雷雷才返回驾驶室继续运营。

大约半个小时后，车辆到达水渡口大道·英才街站，王雷雷见学生打算下车，便热情地说：“慢一点，别着急，我来帮你把东西搬下去。”说完，他再次起身来到车厢中间，帮助学生将行李箱和包裹一起抬下车，学生感激地向王雷雷道谢。

 “临近放假，不少学生会带行李乘坐公交车，淮安公交的驾驶员们看到需要帮忙的乘客都会上前搭把手，为大家提供优质的服务本就是我们的工作目标。”王雷雷说道。

小小善举、温暖人心。王雷雷在乘客遇到困难时能主动伸出援助之手，他用实际行动为“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”品牌打造增光添彩，展现出淮安公交“幸福摆渡人”的风采。