近日，江苏省人力资源和社会保障厅、江苏省交通运输厅公布了《关于表彰全省交通运输系统先进集体劳动模范和先进工作者的决定》，淮安公交六分公司副主管何海民喜获“全省交通运输系统劳动模范”荣誉称号。

作为城市文明窗口“幸福摆渡人”的杰出代表，入职淮安公交十五年来，何海民锚定打造“人民满意的幸福公交”奋斗目标，深入践行“用情服务、用心工作、用爱建企”的发展理念，赓续传承“争先创优、逢旗必夺”的精神特质，立足十米车厢，真情幸福摆渡，在平凡的岗位上谱写了一曲曲不平凡的幸福乐章，先后荣获“全国公交驾驶员节能技术大赛节能能手”“江苏省交通运输系统优秀共产党员”“江苏省巾帼工交之星”“江苏省三八红旗手”等荣誉称号。

何海民目前为61路线路长，她带领线路全体人员认真落实“耐心等待上车、诚心礼貌问候、热心疏导让座、暖心坐稳启动、贴心到站提醒、细心观察下车+温馨全程服务”的幸福公交全龄友好6+1“心”服务理念，想乘客之所想，急乘客之所急。规范提供首站问好、“您好”等特色服务；自掏腰包在61路公交车厢内设置爱心服务包，配备口罩、晕车贴、防暑降温物品、一次性水杯等；主动搀扶老年乘客上下车，帮助拎取重物，耐心提醒坐稳扶好；为未带零钱的乘客投币，为痴呆老人寻找家人，为听力障碍人士专门配备了便签本……15年驾驶生涯里，何海民被媒体暖心地称为“教科书式的贴心服务”“最美公交司机”，被老年乘客热情地唤作“好闺女”，被残疾乘客亲切地赞誉“活雷锋”，细致周到的服务先后受到人民网、学习强国等主流媒体宣传报道。2022年1月，三位八旬老人专程来到淮安公交，赠送“关爱满满 淮安公交”大幅牌匾和六面“乘客之家”锦旗，以此感谢61路全体巾帼驾驶员长期以来的热情服务，点亮线路幸福之光。

 作为线路长，何海民更是时时刻刻以党员标准严格要求自己，以身作则、率先垂范，团结带领61路成员牢固树立“安全是1、其他都是○”的安全工作理念，深入践行安全管理“4S模式”，确保“思想安全、心理安全、生活安全、运营安全”。多年来，她坚持每日提前半小时到岗，务实做好早出场、“一日三检”，逐一对车辆拉手、座椅、灭火器、安全锤、逃生窗等设施进行检查，每月按时配合做好车辆例保工作，行车途中严守交通安全法规，谨遵“行车八要”“驾驶员重要节点操作规程”，恪守“一慢、二看、三通过”准则，竭力为广大乘客的安全出行保驾护航，累计安全行驶300余万公里，运送乘客300余万人次，保持了0有责事故、0有责投诉。积极发挥传、帮、带作用，将自己多年积累的驾驶经验毫无保留地传授给年轻同事，帮助提升业务技能，提高服务水平。密切关注线路成员思想动态、工作状态，及时开展亲情联动、谈心谈话、结对帮扶，力所能及地帮助解决工作、生活难题，充分发挥了先锋模范作用。

“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸；一个人，只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。”长期以来，何海民一直以此警示自勉，积极当好幸福线路“领头雁”，争做幸福公交“主力军”。自觉提升政治素养，主动利用碎片化时间，加强政治理论、专业知识学习，开展党小组活动，与线路成员交流分享学习心得，不断增强学以致用工作本领，切实推进知行合一、成果转化，年度个人“学习强国”学习积分在公司282名党员中均名列前茅。深入创建“幸福”品牌集群，积极参加“用爱建企”读书实践、“情暖车厢 从微笑开始 争做幸福摆渡人”等学习实践活动，并代表淮安公交受邀走进高等院校，传播“幸福文化”。广泛动员线路成员，组建成立巾帼志愿者服务队，常态开展爱心公益活动，清洁站台卫生，维持乘车秩序，共创文明城市；中高考、马拉松赛事等期间，提供暖心周到的定制公交特色服务；工作之余，关爱自闭症儿童，慰问孤寡老人，积极传递“向善、向美、向上”的公交正能量，助力61路获评“全国巾帼文明岗”。

 百舸争流，奋楫者先。何海民将继续团结带领61路全体成员，激扬“而今迈步从头越”的豪情，保持“事事当争第一流”的斗志，振奋“不用扬鞭自奋蹄”的干劲，勇挑大梁、勇担重担、勇毅前行，竭力为广大市民提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务，努力为在新征程上更好展示“象征意义”作出新的更大贡献！