近日，省交通运输厅公布了第三批全省交通运输志愿服务标准化站点名单，淮安公交“幸福公交”志愿者服务站入选。

“幸福公交”志愿者服务队自2019年成立以来，紧紧围绕打造“人民满意的幸福公交”奋斗目标，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，年均开展志愿服务活动100余次。先后获评“淮安市青年志愿服务行动组织奖”“经开区第五届优秀志愿服务组织”。

一、全力建强活动主阵地

“幸福公交”志愿者服务队以10个分公司场站为主要活动场所，1500辆新能源公交车为流动服务阵地，形成了以“党员+团员+退役军人+妇女”为主体的志愿服务组织架构。各志愿者服务站设立显著张贴“幸福公交”标识的咨询服务点，站内配备内含口罩、棉签、晕车贴、防暑降温等应急物品的爱心服务包，开辟宣传栏集中展示志愿服务标准化要求、活动剪影，并建立相关台账。依托“9688996”服务热线，累计为市民解答咨询电话39168个，帮助找回贵重物品8815件。

二、致力打造文明风景线

在“春节”“五一”“十一”等重要节点和马拉松、食博会、中高考期间，“幸福公交”志愿者们身穿“红马甲”、佩戴“红袖章”，坚守在城市道路、公交站台旁，维护乘车秩序，现场指挥调度，引导有序进站，提供线路导乘等便民服务；持续开展“爱心助考”活动，贴心为考生准备备用文具、矿泉水等，驾驶一辆辆公交车化身“清凉驿站”，让考生家长们陪考不再“烤”。2019以来，“幸福公交”志愿者影响带动一线驾驶员创造幸福故事5000余个，先后受到人民日报、新华社等国家、省、市级主流媒体报道1500余次，为城市文明建设和美誉度提升做出了积极的公交贡献。

三、努力争做幸福摆渡人

在“幸福文化”潜移默化的浸润渗透下，“幸福公交”志愿者深入践行“用情服务、用心工作、用爱建企”的发展理念，规范提供首站问好、“您好”等特色服务，竭力为广大乘客的安全便捷出行保驾护航。工作间隙，主动走上站台，擦拭橱窗、捡拾垃圾；自发走进社区，宣传安全乘车知识、公交免费换乘等优惠政策，倾听乘客意见建议，协助打扫街道卫生，有序整理机动车辆，主动参与无偿献血，关心关爱自闭症儿童、孤寡老人等群体，积极传递“向善、向美、向上”的公交正能量。志愿者王平洋的事迹被“学习强国”平台专栏报道。

公交风景线，城市新名片。“幸福公交”志愿者服务站将深入贯彻习近平总书记“推进志愿服务制度化常态化”要求，充分发挥公交流动窗口优势，以昂扬向上的精神状态、幸福摆渡的服务心态、逢旗必夺的奋斗姿态，努力为广大乘客提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务，全力为推动“大交通”体系建设作出新的更大贡献！