“这名驾驶员师傅服务态度可太好了！”1月4日中午，淮安公交二分公司116路驾驶员周立广的车厢内传出一阵阵赞扬。

10时50分，116路驾驶员周立广将车辆停靠在淮安四院站等候乘客上车，一名乘客带着小朋友上了车。周立广微笑向乘客问好，这时对方小声说了一句：“哎，刚刚不小心摔了一跤。”这不经意的一句话引起了周立广的注意。

当车辆到达书香华庭站时，周立广停稳车后连忙询问刚才那位乘客的身体情况。从乘客那得知，原来是早上骑车带小朋友前往一院看病时，不小心摔了一跤。“摔跤不是小事，如果不舒服的话也要去医院看看。”周立广叮嘱道，并让她待会儿下车时不要着急起身，他会前来帮忙搀扶，乘客连忙对周立广的关心表示感谢。

11时30分，车辆到达市一院南门站，周立广将车停稳后又迅速来到她的身边，先将她从位置上搀扶起来，将小朋友抱下了车，随即又转身轻轻将乘客搀扶下车，分别时还不忘再次叮嘱她要注意安全，车上的乘客对周立广的热心服务连声称赞。

周立广暖心帮助摔倒乘客的善举，打动了受助乘客，也收获了车内其他乘客的赞扬，他用自己的实际行动展现了淮安公交“幸福摆渡人”的风采，为“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”品牌打造贡献力量。