近日，淮安公交一分公司收到一通表扬电话，7路驾驶员杨坚在军营路公交站台车辆出站时，仔细观察车辆周边情况，发现后方车辆有刚下车的乘客招手准备乘车，于是靠站等候乘客上车，正是他的暖心等候让乘客省去在冷风中等车的煎熬。

9时36分，杨坚驾车在军营路站台出站时，通过右侧后视镜观察发现，后方进站的车辆下来一位老年乘客，正挥手示意想要乘车。杨坚心想天气这么冷，错过了自己这班车，那他们就要在冷风中再等一段时间才能坐上下一班车。于是杨坚慢慢地将车辆再次停靠在站台，耐心地等待后方老年乘客上车。

其实在公交驾驶员这个平凡的岗位上，暖心故事还有很多。近日，7路线线路长王宝齐驾驶车辆由北往南运营，由于正逢周日，车上有好几个学生都拎着行李准备返校。王宝齐知道这些孩子还需要转乘5路公交车才能到达学校，但此时外面冷风呼呼地吹着，天寒地冻，正考虑着如何让这群孩子们少受点冷风时，他发现自己的车前方，有辆5路公交车正在行驶。于是他幽默地在车内用送话器喊道：“车内有乘坐5路的孩子嘛，往后门口站，叔叔帮你们给车‘拦着’。”

不一会，王宝齐驾驶公交车来到了有两条直行道的路口，正好是红灯，并排停靠的7路和5路显得那么的和谐，王宝齐轻按了一声喇叭，示意车内有乘客需要乘坐5路车，让其跟在自己车辆后方进站。车内的其他乘客看后夸赞道：“师傅，你真贴心啊。”王宝齐笑着说：“天太冷了，孩子们要是这辆车赶不上，就又要等一段时间。”

杨坚和王宝齐两位师傅的温暖回眸、细心观察、耐心等候、热心相助，体现了他们对每位乘客的关心和关爱，在这个寒冷的冬日里，给乘客们送去无限的温暖，他们用实际行动为推动“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”品牌打造，展现“幸福摆渡人”的风采，为“打造人民满意的幸福公交”贡献出自己的力量。