10月26日上午，市民丁女士专程来到淮安公交六分公司汽车东站调度站，将一面印有“热心服务 拾金不昧”的锦旗送给10路驾驶员杨正林，以表达自己及家人的感激之情。

原来，10月16日下午，丁女士带家人到医院去看病，随后乘坐10路公交车回家。由于家人腿脚不便、乘车十分困难，驾驶员杨正林就主动帮忙，两次热心搀扶，优质又贴心的服务令他们十分感动。

当车辆到达终点站汽车东站时，丁女士因着急下车，一不留神将随身携带的钱包遗落在了车厢里。而杨师傅在打扫卫生时刚好捡到了丁女士的钱包，便第一时间上交至调度员和线路长。经过查看，钱包里有身份证、医保卡等重要证件和现金千余元。细心的杨师傅一眼认出照片上的人就是刚才自己在终点站帮扶下车的丁女士，杨师傅便立即拿上钱包，准备前往终点站寻找二人，没想到还没跑出调度站便碰到了前来寻找钱包的丁女士。

丁女士一手拿着锦旗，一手握着杨师傅的手，十分激动地说：“在那一天，我和家人被杨师傅的举动感动了好几次，这是从未有过的暖心经历，虽然时隔多日，但全家人依然十分感激杨师傅对我们的关怀和帮助。”

面对丁女士的感谢，杨正林既意外又感动。他表示：没有想到自己的举手之劳会被丁女士记在心里，自己要将此份感动化为前行的强大动力，在今后的工作中继续践行“向善、向美、向上”的价值追求，为广大市民提供更加优质、贴心的服务，为打造“人民满意的幸福公交”贡献力量。