10月7日，淮安公交七分公司39路车上发生温馨的一幕，一名乘客因带着一位坐在轮椅上的家人无法上下车，驾驶员李刚主动帮忙搬轮椅，暖心举动在受到受助乘客感谢的同时还赢得车内乘客的赞扬。

当日16时20分，39路驾驶员李刚运营至小营广场西站台停稳车，等待乘客上下车时，一名男子来到前门口对李刚说：“师傅你好，我先付车票，后面还有一个人，麻烦您等一下。”说完，他便将硬币投进钱币箱。

李刚通过后视镜向后观察到，一名坐着轮椅的女子正努力地向公交车赶过来。见此情景，李刚立即打开后门，解开安全带，来到后门口说道：“我来帮你一起抬吧。”说完他和女子的家人一起将轮椅抬上车。半个小时后，车辆到达终点站丁集时，李刚停稳车辆后再次来到后门口，帮助乘客一起将轮椅抬下车。

在市民乘车遇到困难时，李刚能及时伸出援助之手，用自己的小小举动温暖着乘客的心田。公交驾驶员是城市文明窗口的塑造者，李刚用优质文明的服务为城市文明窗口增彩添色，用实际行动向社会传递满满的公交正能量。