中秋、国庆假期，为保障乘客安全、有序出行，淮安公交组织党员、退役军人、团员志愿者，深入高铁东站、火车站、汽车南北站等重要交通枢纽和客流较大的主要公交站点，开展志愿服务活动，为市民营造安全、周到、温馨的公交出行环境。

伴随着初秋的凉爽气息，志愿者们身穿“红马甲”，佩戴党徽、志愿者袖章，面带微笑，迎接着前来搭乘公交出行的乘客，成为公交站台上一道亮眼的风景线。

不论是来淮游客还是本地市民，志愿者们都热情地为他们提供线路指引、乘车咨询等服务。遇到想要了解车辆信息的乘客，志愿者们在答疑解惑的同时，还积极引导他们使用公交站台电子显示屏和“城客e家”APP上的车辆动态信息查询功能。

“师傅，我们没有带零钱，可以手机支付吗？”

“您好，公交车支持支付宝、微信、城客e家APP等方式来扫码支付。使用绑定62开头银联卡的云闪付APP二维码支付，可享1分钱乘车。现在，还可以使用数字人民币APP进行支付呢。”志愿者们热情耐心的回答。

客流高峰时段，志愿者们主动维持站台候车秩序，引导车辆规范进出站，帮乘客拎包裹、搀扶老人上下车，并提醒驾驶员保持良好心态，做到路堵心不堵，平稳驾驶、安全行车、文明服务。

每一次的贴心举动，都展示出志愿者们的温暖和真诚。淮安公交志愿者们表示，将持续践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推动志愿服务融入日常、化作经常，用实际行动诠释“向善、向美、向上”的价值追求，努力为广大市民和来淮游客提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务。