今年的“五一”假期市民、游客出行人数激增，各大景点人气火爆，嗨游淮安热闹非凡，烟火气的回归也给淮安公交运输保障带来新的挑战。

淮安公交结合“五一”客流特点，提前谋划、精心部署、周密组织，持续强化安全保障，切实做好文明服务，全力保障市民在小长假期间的公交出行。

据统计，“五一”小长假，淮安公交共发送运营班次3.7万多车次，平安运送乘客约70万人次，单日最高客流约18万人次，无有责事故、无有责投诉，圆满完成了“五一”假期公交安全运输保障任务，努力确保组织、安全、运力、服务、后勤保障到位，全力交出公交服务满意“答卷”。

一、组织保障到位

节日前夕，市交通运输局举行了“畅行淮安 幸福平安”五一交通服务保障行动启动仪式，淮安公交总经理、党委副书记孙智敏，副总经理徐迎南及相关单位代表参加活动，并宣读了《“五一”文明服务承诺书》。公司还制定下发了《关于做好2023年“五一”期间公交服务保障的通知》，召开专题工作布置会，对节日期间安全生产、文明服务、机务保障等各项工作进行全面部署。

二、安全保障到位

淮安公交坚决锚定“保安全、保安稳”工作目标，扎实践行安全管理“4S模式”，严格执行“1+5”“双随机”“三个走”“四必查”工作要求，开展“全方位、立体化”的安全生产检查督查，切实把安全生产放在心上、抓在手上、扛在肩上、落在行动上。主要领导带队进行节前安全综合大检查，压紧压实工作责任，严防各类安全事故发生。驾驶员每日上岗前完成健康检测，车辆出场前做好安全部件检查，安管人员在重要路段、重要站点进行检查提醒。值班领导和安全员实行早送晚迎，做好驾驶员出场时安全叮嘱，要求规范安全驾驶，做好危险品查堵，提高安全行车意识，确保节日期间乘客出行安全。节日期间，共抽查了121个风险源路口、120个公交站台，共计5895台次公交车。

三、运力保障到位

淮安公交针对节日客流特点，提前预判客流流量、流向，制定公交保障方案，科学安排、有序组织、突出重点、现场管理，合理配置运力，灵活调度车辆，预留储备运力，视情加密班次，并制定了“五一”假期安全、运营应急预案，随时应对各种突发情况。结合市民实时动态出行需求，加大了途经商场或旅游景点等重点控制线路的运力。针对4月28日及5月3日的返淮、离淮客流高峰，高铁东站分公司认真落实“123456”工作要求，通过加密发班班次、延长线路运营服务时间等举措来提升高铁东站及重点公交枢纽站疏运效率。

四、服务保障到位

淮安公交始终坚持“打造人民满意的幸福公交”奋斗目标，抓住节日“窗口期”，挑选驾驶技能优、服务水平高的驾驶员参与保障工作。常态化做好“首站问好”“您好服务升级版”“斑马线礼让行人”等文明特色服务，时刻保持车辆环境卫生、干净、整洁，充分展示公交文明“窗口”形象。同时，在重要交通枢纽安排人员现场值守，为需要的乘客提供服务，及时指引乘坐路线，解答换乘、发车时间等问题，全力做好市民公交出行服务工作，受到市民、乘客广泛好评。节日期间，驾驶员拾金不昧、携老扶幼、帮抬行李等好人好事近50起，收到乘客赠送锦旗3面，感谢信和表扬电话20余次。

五、后勤保障到位

节前，各分公司组织对全部运营公交车辆安全部件进行专项检查，确保车辆不“带病”上路。节日期间，对出场的每一辆公交车的安全部件、安全设备进行检查和检修。同时，在现有正常维保工作的基础上，合理调整修理力量，安排修理人员携带常用工具及配件，在主要站点值守，就近完成车辆小修，最大力度保障车辆正常运营。

“五一”小长假期间，淮安公交2000多名“幸福摆渡人”坚守岗位，用实际行动诠释劳动之美，努力为市民提供了“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务，努力向每一位“来淮的客人”“回淮的亲人”“在淮的家人”展示了淮安公交“幸福摆渡人”良好的新作为、新风尚和新气象！