一位女乘客推着坐轮椅的儿童准备乘坐4路车，驾驶员张彭两次起身，帮助上下车，这一暖心的举动获得乘客的赞扬。

4月11日11时47分，淮安公交八分公司4路驾驶员张彭行驶至金马广场站时，远远地看见站台上有一位女乘客推着坐轮椅的儿童在候车。等车辆进站后，女乘客将轮椅往前推了推准备上车，张彭见她推着轮椅行动不是很方便，便示意她从后门上车，同时离开驾驶室来到她的身边，帮助她将轮椅抬上了车。“您是打算去哪里呀？”张彭贴心地询问道。“谢谢你师傅，我到富丽花园下车。”女乘客对他的帮助表示感谢。等两位乘客在靠近后门的位置坐好后，张彭才启动车辆继续运营。

十多分钟后，车辆到达富丽花园站，女乘客准备下车，张彭提醒她在车辆行驶过程中不要起身，并在车辆到站后立即来到她的身边，帮助她小心翼翼地将轮椅抬下车。两次帮助令女乘客非常感动，连声向张彭致谢。

“为乘客提供贴心周到的服务是我们驾驶员的职责所在，算不上什么。”张彭谦虚地说道。他表示乘客的认可就是他不断前进的动力，在今后的工作中，他将牢记淮安公交“用情服务、用心工作、用爱建企”的发展理念，争做一名合格的“幸福摆渡人”。