4月8日晚上，淮安公交淮阴区分公司收到了一通来自12345服务热线的表扬电话，来电人王同学想要表扬H22路驾驶员宗国平，她表示自己坐反了公交车，是宗国平用私家车将她送回了家，希望对这种乐于助人的行为进行表扬。

原来，当天17时58分，宗国平驾驶H22路车到达终点站淮安汽车北站时，车上的乘客陆陆续续都下了车。这时，他发现车厢内还有一位女学生没有下车，出于关心，他贴心地询问了一声：“您好，车已经到终点站了，请问您是去哪里的啊？”“我是要去渔沟的。”女学生回答说。在简单了解了事情经过后，宗国平告诉她：“你方向坐反了，这里是淮安汽车北站，现在回去的车辆已经下班，没有开往渔沟的班次了。”

女学生听后焦急万分，一时间不知该如何是好。此时天色渐晚，汽车北站距离渔沟较远，宗国平担心她不认识路，一个人回去可能不太安全，于是一边安抚她的情绪，一边建议说：“这样吧，我现在下班了要开自己的车回丁集，那边离渔沟近一点，你要是不介意的话可以搭我的车，然后联系你的家人去接你。”女学生点头同意并连声向宗国平道谢。

在打扫完车厢、完成收班工作后，宗国平驾驶自己的私家车将女学生送到了丁集。在此过程中，女学生也联系上了自己的家人，并约好了下车地点。到达地点一直等到女学生的家人将她接走，宗国平才放心离开。

在遇到坐错方向的乘客时，宗国平能够毫不犹豫地伸出援手，积极为乘客排忧解难，暖心护送，展现了淮安公交“向善、向美、向上”的价值追求，传递暖暖的公交正能量。