4月6日，淮安公交七分公司86公交车内，一名上岗仅仅6天的驾驶员梁建军用暖心的服务感动了乘客，在十米车厢内演绎着公交“幸福故事”。

当天下午14时43分，天空下着濛濛细雨，梁建军驾驶86路车行驶至水门桥站时，看到站台上有一位老人示意乘车。梁建军随即靠边停稳车辆，老人缓缓地向公交车走来，可到了前门口时，他却停住了脚步。“怎么了？老人家，需要帮忙吗？”梁建军热心地问。“前几天我胳膊不小心受伤了，使不上力气，可能会慢一点。”老人不好意思地回答道。“我来帮您吧！”梁建军立即离开驾驶室，下车来到老人的身后，直接从背后将老人抱上了车，并将他扶至座位上坐好，然后才回到驾驶室继续运营。

当车辆行驶至北京新村东门站时，梁建军通过后视镜观察到老人准备下车，他连忙说：“老人家，您不要着急，我来扶您。”等车辆停稳后，他再次来到老人的身边，将老人抱下了车。下车后，他还不忘叮嘱老人雨天路滑，要注意安全。贴心而周到的服务令老人十分感动，连声向梁建军道谢。

作为一名刚上岗没几天的驾驶员，梁建军表示在帮助乘客的同时，他也获得了成就感和幸福感，而乘客对他的感谢也成了他继续用情服务的动力，争做一名合格的“幸福摆渡人”。