4月9日，2023年淮安西游乐园淮安马拉松暨大运河马拉松系列赛（淮安站）鸣枪起跑，来自南非、印度、澳大利亚、伊朗等14个国家以及全国31个省市的1.5万名参赛选手陆续通过起跑点。在这场盛世赛事中，淮安公交承担着参赛运动员、医护人员、志愿者、安保人员、工作人员及观赛市民的出行运输保障任务，公司高度重视，认真落实赛事组委会的部署和要求，主动承担社会责任，积极对接赛事要求，提前制定常规公交绕行方案和定制公交保障方案，共临时调整常规公交线路49条，开通定制公交摆渡线路86条，发出公交车1200多台，近2000名“幸福摆渡人”辛勤付出、坚守岗位，安全、圆满地完成了2023年淮马公交服务保障任务。现场工作人员热情导引，驾驶员首站“您好”问候以及搀上扶下、提供便利等优质服务充分展示了淮安公交人积极向上、热情周到的良好形象，让很多参赛选手留下了温暖、愉快的记忆，受到了赛事各类相关人员的广泛好评。

4月的凌晨，还带着丝丝凉意，但承担着淮马运输保障任务的淮安公交“幸福摆渡人”们3点多就悄悄地告别了睡梦中的家人，在点点星光和路灯的相伴下，早早来到了各自的发车场站和指定的摆渡地点，认真做好出车前的各项安全检查工作，一片忙忙碌碌又井然有序的景象。清晨的微风带着些许凉意，却挡不住“幸福摆渡人”的满满热情。

保安全、优服务、准送达，这是对幸福摆渡人“淮马摆渡”的工作要求。分公司在出车前统一组织开好交底会，对安全、运营、保障各项工作详分解、细布置、严要求。领受任务后，参加保障的一线人员精神抖擞，状态饱满，整装待发。

早上6点半前，定制公交摆渡车已经将参赛运动员、志愿者、医护人员、安保人员、工作人员等安全、准点地送达赛事指定地点。车途中，大家脸上都洋溢着愉快、喜悦和幸福的笑容。

随着淮马开跑枪声响起，公交摆渡重心开始转移，幸福摆渡人们也随之转移“战场”，早早地来到“健康跑”“全马、半马”终点附近的摆渡点，排起了整齐的“公交长龙”，静候选手们的到来。

随着“健康跑”选手到达终点，淮安公交的“幸福摆渡人”们开始忙碌了起来，他们有的热情地为选手指引乘车线路和地点，有的礼貌地维持候车乘车秩序，有的认真地帮助疏导交通，有的耐心地回答选手的各类咨询……选手们用饱赞的目光、话语和动作，感谢“幸福摆渡人”们提供的“安全、文明、便捷、温馨”的摆渡服务。

在“幸福摆渡人”声声“您好”和微笑服务中，参赛选手们怀着喜悦的心情踏上胜利的归途，定制公交摆渡车一路行驶在欢声笑语中。直至下午3:00多，最后一辆定制公交摆渡车驶离体育中心，公交赛事保障也画上完美的句号，而这群“幸福摆渡人”已经整整在岗了12个小时，他们没有怨言，只有热情和真诚，只有奉献和坚守，因为乘客满意就是对他们最好的赞许和认可。

这场马拉松赛事期间，还发生了很多感人的“幸福故事”。上午，公司总经理孙智敏和副总经理徐迎南等来到体育中心公交摆渡点检查公交保障情况。此时，刚好一位跑完半马的老人有些无助地四处张望着，孙智敏和现场的工作人员立刻上前询问是不是遇到困难了。原来这是一位来自盐城的参赛选手刘老先生，他在完赛后发现自己的手机没电了，记不清所住酒店，也记不得返程乘车线路和跑团队友的联系电话，在他的随身参赛包中也找不到任何关联的信息，导致他无法和同来的队友取得联系。孙智敏一边安慰刘老先生不用着急，会帮助他寻找队友，一边布置相关人员联系组委会查找刘老先生跑团其他成员信息。经过多方努力，帮助刘老先生与同时也正在焦急寻找他的三位队友联系上，“咫尺天涯”的四人相聚后非常激动，连声感谢热心相助的淮安公交“幸福摆渡人”。

还有一位比较特殊的外地参赛选手，他腿部残疾，坐着轮椅，但他身残志坚，用轮椅完成了半程马拉松的比赛。在完赛后准备乘车时，淮安公交的工作人员看见后，主动上前帮助，为其指明应该乘坐的车辆，并与驾驶员一起将他抬上车，细心地嘱咐其抓紧扶手，注意乘车安全。这位选手被淮安公交人的热情和善良感动，连连称赞感谢他们提供的暖心帮助。

11:30左右，一名头发花白的老人迈着沉重的步伐独自向乘车点走来。可能是比赛消耗的体能较大，老人走了两步就停下来歇一会。这时，正在上车点引导乘客上车的线路长高宇看到老人的情况后，立即跑到老人的身边查看情况。高宇贴心地询问道：“老人家，您需要前往哪个方向?”得知老人是前往淮阴区方向后，高宇立即搀扶起老人向19号接驳线车辆走去。到达车辆前门时，其他工作人员看到后，也一起将老人扶上车。上车后，高宇贴心地为老人安排好座位，提醒老人坐稳扶好后，高宇又下车继续引导其他选手上车。一名外地选手看到这一幕后，情不自禁地说道：“马拉松赛场，让我感受到了淮安城市的美丽和活力。淮安公交，让我感受到了赛事服务的周到和淮安人的热情。”

一场马拉松点燃一座城，一群摆渡人温暖参赛人！2023激情淮马已圆满结束，诚挚致敬和感谢每一位参加“淮马摆渡”的淮安公交“幸福摆渡人”，你们虽未进入赛道，但是你们也是这场赛事的“参赛者”“胜利者”，你们用安全、文明、优质的服务全面展示了“幸福公交”的品牌魅力和“幸福摆渡人”的良好形象，为助力2023淮马完美收官做出了有力有序、有质有效、有光有彩的淮安公交人贡献。