张震，八分公司4路线驾驶员，从事驾驶岗位18年以来，默默耕耘、披星戴月、任劳任怨，迎来送往乘客不计其数，她用语言和行动拉近司乘之间的距离，彰显“用情服务、用心工作、用爱建企”的发展理念，先后荣获公司“开局之年立新功”先进个人、“幸福巾帼”先进个人等称号。

“公交驾驶员的工作需要卡准时间，吃饭也不规律，很是辛苦。但对我而言，每天能接触不同的乘客、聆听不同的人生故事、将乘客安全送达目的地，也同样让我充满了新鲜感和自豪感。”张震告诉我们，为保证车辆安全运营，她每天都会提前到岗，认真做好“一日三检”工作。行车时，她深入践行安全管理“4S模式”，随时关注车况，发现问题及时报修，不留一点隐患。作为一名老员工，张震充分发挥模范带头作用，积极向同事、特别是新进员工无私分享自己在安全行车、文明服务等方面的经验，与大家同成长、共进步。

张震是个热心肠的人，能够热情对待每位乘客，做到热心搀扶、耐心指引、细心照顾。她发现乘客在冬季乘车时不愿扶着不锈钢扶手，于是在不改变车厢内饰的基础上，为不锈钢扶手“穿”上一层“衣服”，不仅温暖了每一位乘客的手，更温暖了每一位乘客的心。

“张师傅，开车技术好，和乘客说话总是笑呵呵的，对我们老年人更是照顾有加。”这是乘客陈老先生眼中的张震。陈老先生是4路线的老乘客，张震偶然间得知老先生身边无子女照顾，就对老人上了心。从那时起，每逢休息或节假日时，张震总会上门给陈老先生理发、采耳，购买一些米面油等生活用品，她也因此成为陈老先生心中的“亲人”“闺女”。

工作之余，张震加入了市“520”志愿者爱心联盟，长期为空巢、孤寡老人购买衣物和药品，为困境儿童、困难家庭送温暖，积极传递“幸福公交”正能量，她的善举也得到受助人与社会的一致好评，先后被评为“最佳奉献志愿者”“优秀巾帼志愿者”等称号。

十米车厢、三尺驾台是张震与乘客真诚相待的舞台。今后，张震将继续急乘客所急、想乘客所想，持之以恒地把工作中的每件小事做细干好，安全文明服务每一位乘客，为打造“人民满意的幸福公交”而不懈奋斗。