何海民，中共党员，六分公司副主管。从事公交驾驶员岗位13年来，她用满腔热情扎根公交一线，敬业奉献，履职尽责，任劳任怨，以女性特有的温柔、细腻、耐心与包容迎来送往无数乘客，先后荣获“全国公交驾驶员节能能手”“江苏省巾帼工交之星”“淮安市三八红旗手”“淮安市文明职工”等称号。

以身作则，发挥头雁作用。何海民积极履行线路长岗位职责，团结带领线路6名巾帼，深入践行安全管理“4S模式”，遇红绿灯路口、斑马线，多看一眼，多停一会；遇行动不便老人上下车，主动搀扶，待其坐稳后再起步。她团结带领61路线累计安全行车70万公里，实现了零违章、零投诉。

以身作则，引领优质服务。何海民始终坚持“对待乘客热心、帮助乘客诚心、照顾乘客细心、服务乘客真心”的“四心”服务准则，想乘客之所想，急乘客之所急。她在车厢内设置了爱心服务包，自费购买口罩、晕车贴、防暑降温物品、一次性水杯等常备之物，为过往乘客提供便利。同时，61路线全体成员成立线路志愿者服务队，关心关爱孤寡老人、困难群体、自闭症儿童，将真情延伸到车厢外，积极传递了“向善、向美、向上”的价值追求，传递公交正能量。2020年以来，何海民谱写的“幸福故事”22个，获赠锦旗18面，其线路驾驶员帮助受伤老人包扎并送往医院垫付药费的事迹被国家级媒体《中国交通广播》报道。去年1月，三位八旬老人更是亲自赠送“关爱满满 淮安公交”牌匾，感谢61路全体巾帼驾驶员们的热情服务。

以身作则，勇于争先创优。何海民团结带领线路成员深入创建“幸福堡垒”党建品牌，全力争创“幸福线路”，积极参加“用爱建企”读书实践、“开局之年立新功，争做幸福摆渡人”文明服务竞赛等活动。充分利用班次空余时间，向线路成员传达落实公司各项决策部署和相关会议精神，密切关注线路成员思想动态，积极做好思想引导，对重点人员开展亲情联动，切实发挥“传、帮、带”作用，不断提升专业技能，强化队伍整体素质，61路线先后荣获“全国巾帼文明岗”“江苏省巾帼文明岗””“淮安市五一巾帼标兵岗”“淮安市践行周恩来精神模范团队等称号。

芳华不负新时代，巾帼风采勇担当。站在新的起点上，何海民将继续团结带领61路巾帼们，深入贯彻党的二十大报告中“提高公共服务水平”要求，以更加昂扬的状态、更加饱满的热情、更加务实的行动，积极投身淮安公交事业发展，奋力彰显“幸福公交”巾帼的崭新风采！