梁孟娟，五分公司94路驾驶员，自2018年从事驾驶员岗位以来，她始终严格自律、热情服务、任劳任怨，全心全意做好线路安全生产工作，累计行驶20余万公里，无有责事故、有责投诉，获得乘客们的广泛赞誉和同事们的高度认可，先后荣获公司“幸福堡垒”党史知识竞赛二等奖、“巾帼建功标兵”称号。

作为一名公交车驾驶员，梁孟娟深知肩负的安全责任重大，始终坚持“安全是1、其他都是◯”的安全工作理念，时刻绷紧安全弦，行车中文明驾驶、礼让行人，充分利用闲暇时间认真学习有关安全规章制度，汲取经验和教训，以高度的责任感和使命感为乘客生命安全负责。

梁孟娟始终围绕打造“人民满意的幸福公交”奋斗目标，坚持“乘客至上，微笑服务”的原则，充分发挥女性细腻、耐心、亲和的独特优势，热情提供文明服务，竭力营造温馨车厢，迎来送往广大乘客，生动谱写“幸福故事”，积极展示“幸福摆渡人”的时代风采。遇到提问的乘客时，她总是会耐心地解答乘客的问话，并及时提醒他们到站下车；遇到特殊乘客群体时，她总会以微笑迎接，并主动帮助上下车不便的老人，等他们坐好后才恢复运营；遇到提重物不便上车的老人，她会主动帮助他们把重物提上车。她真诚待客，用心服务，搀扶老人乘车、赠送乘客口罩等事迹先后被江苏省交通运输厅、信用交通等媒体宣传报道。

对待车辆，梁孟娟更是爱护有加。每次出车前，她总会提前到达场站，全面细致地检查车辆每一个部件，哪怕是一点小毛病，都会及时报修，确保车辆不带病出场，保障乘客安全出行。同时，她认真做好车辆卫生工作，每天对车辆座椅、扶手、地板、方向盘以及较易忽略的卫生死角进行清洁，为乘客营造干净舒适的乘车环境。

巾帼不让须眉，柔肩亦担重任。梁孟娟表示，今后她将继续坚守公司“向善、向美、向上”的价值追求，将“用情服务、用心工作、用爱建企”的发展理念融入日常工作，砥砺奋进，锐意进取，勤勉务实，让公交正能量在十米车厢传递，为推动淮安公交高质量发展矢志奋斗。