顾娟，二分公司38路、717路线线路长。自担任线路长职务以来，她始终以坚守为本、以奉献为乐、以工作为荣，像春风温暖着千百万乘客的心，像旗帜引领着同事们团结奋进，在平凡的工作岗位上展现着一名“幸福线路”领头雁的靓丽风采。顾娟任线路长以来，38路和717路安全行车150万余公里，未发生有责投诉和有责事故。

在工作中，顾娟扎实做好线路的日常管理，提醒线路上的驾驶员做到安全行车、文明服务。带头执行公司规章制度，深入践行“幸福文化”“安全文化”理念，密切关注线路人员的思想动态，常态性开展谈心谈话工作，全力助推安全管理“4S模式”在线路管理中落细落实。同时，她还严格按照“功夫在平常、重点抓日常、状态要正常”的安全工作要求，积极做好线路车辆车容车貌、车厢标志标识及卫生检查等工作。

“线路驾驶员不仅是我的同事，更是我的兄弟姐妹。”顾娟告诉我们，她每天都会早早来到场站，热情迎接早出场的同事，并协助他们做好酒精检测和车辆安全部件检查等工作。车辆晚回场时，她直到最后一趟班次车辆安全回场，反复确认所有车辆的门窗是否关好、电源是否关闭，才会放心离开。线路成员家中遇急事、难事时，她总会第一时间伸出援手，牺牲自己的休息时间，力所能及帮助同事解决问题。线路个别人员车辆卫生较差时，她会主动提醒、及时督促，身体力行地带领大家一起打扫进行整改，她的敬业奉献赢得了同事们的高度认可和乘客们的一致好评。

十米车厢，顾娟以女性特有的温柔和细腻，将最真诚、最热情、最细心的一面奉献给乘客。有一次，顾娟接到线路驾驶员路遇走失老人的求助后，她随即赶到现场，第一时间耐心劝说老人前往场站休息，积极联系老人家属，最终老人与家人团聚，线路获赠“感谢公交好司机，助人为乐新风尚”锦旗。

巾帼激昂青云志，踔厉奋发绽芳华。顾娟表示，今后，将继续爱岗敬业、勤勉尽责，以“向我看”的姿态、“跟我干”的魄力、“让我来”的担当，带领线路驾驶员深入践行公司“向善、向美、向上”的价值追求，为“幸福公交”高质量发展贡献巾帼力量，为广大乘客提供“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务。