“我代表孩子的全家，向淮安公交汽车南站调度的驾驶员姜鹏师傅和调度员优秀的职业素养和高尚的品质点赞。”3月4日，淮安公交一分公司收到家住金湖的袁先生送来的一封感谢信，他想以此方式为1路驾驶员姜鹏以及汽车南站公交调度站全体领导和员工的雷锋精神点赞。

2月3日上午，1路驾驶员姜鹏驾车行驶至汽车北站底站后，发现车内还有一位女乘客迟迟没有下车，姜鹏提醒道：“同志，北站到了，您需要下车吗？”女乘客只是独自喃喃自语：“我好像坐车坐迷糊了，找不到家了。”姜鹏从女乘客的言行举止判断，她应该是迷路了，并察觉女乘客精神有些异常，为了乘客安全着想，姜鹏立即上前和她沟通，让她先在座位上坐好，随后向其询问家人的联系方式。在交谈过程中，这位女乘客的家人打来了电话，由于她在电话中无法准确描述自己所处位置，姜鹏便接过电话和她的家人进行沟通，姜鹏说自己即将从汽车北站发车开往汽车南站，便和其家人约定好在汽车南站将她接回。

车辆到达汽车南站后，这位女乘客的舅舅和母亲已到调度站，女子舅舅十分感谢帮助其外甥女的姜鹏师傅，以及调度站帮忙安抚的调度员和女驾驶员。看着这位女乘客和家人高高兴兴回家的背影，大家悬着的心才放下了，姜鹏也回到驾驶室继续投入到了线路运营中。

真诚奉献，幸福摆渡。正如感谢信中所描述那般，姜鹏对待乘客如同家人一般，全心全意为乘客提供优质文明的服务，将温情洒满十米车厢，用实际行动演绎着淮安公交“幸福摆渡人”的风采。

尊敬的淮安市汽车客运南站（淮安公交）的领导，1路车公交调度室的调度员以及1路驾驶员姜鹏师傅，你们好！

首先向你们表示最诚挚的感谢，感谢南站姜鹏师傅和调度室的几位美女调度员给予我们的帮助和支持。

我是金湖县市民袁家庆，2023年2月3日清晨时分，我的外甥女因个人情绪原因，在没有与家人商量的情况下，就单独一人从金湖车站去了淮交，家长早上起来后发现她不在家，并且一开始电话联系不上，因为小孩从未独自出过门，担心有闪失，所以一家人非常着急，在附近找了 多遍都没有找到。经多次拔打，终于联系上她的电话，才知道她单独一人去了淮安市区，已经在1路的公交车上并且已经到了淮安北站。

当班的1路驾驶员是姜鹏师傅，非常热心并且专业，在察觉到小孩的特珠情况后，主动接过小孩家长打来的电话，积极沟通，安抚家长焦急的心情。为了确保小孩的万无一失，在征得家长的同意后，姜师傅决定将孩子带到南站的调度室。

姜师傅将小孩带到南站后，交给了调度室两位美女调度员照看，在调度员同志的细心照顾下，一直等到家长的到来。

在此，我代表孩子的全家，特別要向淮安市汽车客运南站的姜鹏师傅和调度员优秀的职业素养和高尚品质点赞。也向客运南站的全体领导和员工致以诚挚的感谢，正是因为有你们兢兢业业，真诚热心的辛劳与付出，才让我们广大群众和乘客享受到安全、高效、优质、贴心的服务，谢谢你们！

感谢人：袁先生

2023年2月8日