10月17日，市交通控股集团副总经理，公交公司党委书记、董事长庄德军应邀出席第29届海峡两岸都市交通学术研讨会，在下午举行的公交优先绿色出行分论坛上作了题为《探析淮安公交“幸福密码”——淮安公交“幸福文化”的培育、实践与体会》的专题演讲，并回答专家现场提问。

上午，在开元名都大酒店，第29届海峡两岸都市交通学术研讨会开幕式成功举办。本届研讨会由中国科协指导，江苏省科协、上海市科协和台北市交通安全促进会共同主办，江苏省综合交通运输学会、淮安市综合交通运输学会等单位承办。中国科协港澳台办公室副主任王庆林，省综合交通运输学会理事长史和平，市委书记陈之常，省科协党组书记孙春雷，上海市科协副主席陈丽致辞，台北市交通安全促进会理事长邱裕钧在台北通过视频连线方式致辞。市人大常委会常务副主任、市综合交通运输学会理事长唐道伦主持开幕式。东南大学党委副书记刘攀，省交通运输厅副厅长惠先宝，省综合交通运输学会副理事长游庆仲，省综合交通运输协会副会长葛平，副市长赵权等领导及海峡两岸400余位嘉宾参加活动。

海峡两岸都市交通学术研讨会于1993年4月创办，迄今已在两岸不同城市成功举办29届，成为海峡两岸交通运输领域学术交流的重要平台之一。

下午公交优先绿色出行分论坛由江苏省综合交通运输学会运输分会主办，江苏省综合交通运输学会副理事长李先友，上海市交通工程学会秘书长朱惠君，江苏省综合交通运输学会运输分会处长刘正直，淮安市交通局副局长夏迎春，淮安公交总经理孙智敏，班子成员，部门、分公司负责人，线路长代表参加会议。

演讲内容精选：

庄德军说：中华文化源远流长，积淀着中华民族最深层的精神追求，代表着中华民族独特的精神标识，为中华民族生生不息、发展壮大提供了丰厚滋养。优秀的企业文化是企业综合实力的核心优势，是企业持续发展的驱动引擎，是激活企业内生动力的关键密钥。

一、淮安公交“幸福文化”培育的时代背景与条件

2017年至2019年，淮安公交凡人善举、爱的故事由少到多、由点到面、层出不穷，赢得了社会的广泛赞誉。但这些现象呈现偶发性、局部性、零散性，背后的共同文化特征还未进行系统总结，缺乏内在文化精神的感召力、牵引力和驱动力。本着“共商、共建、共享”的原则，淮安公交领导班子通过座谈会、问卷调查等形式，全面征求公司各层各级意见。

二、淮安公交“幸福文化”的核心内容与内涵

“打造人民满意的幸福公交”是淮安公交的奋斗目标。该目标紧扣中华民族传统文化中“讲仁爱、重民本”的思想精华，中国共产党人为人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心使命，体现了新时代“人民至上”的价值理念。“幸福公交”是淮安公交的服务品牌，是“人民满意的幸福公交”题中应有之意。“幸福的摆渡人”是淮安公交人的服务定位。如果将生活比喻成一条河，公交驾驶员的工作就是每天将乘客从幸福的此岸送到幸福的彼岸，早晨去上学、上班、去奋斗是幸福的，傍晚回到温馨的家中与家人团聚也是幸福的，该服务定位体现了“向往着你的向往，幸福着你的幸福”的思想境界，是奋斗精神的升华。

三、淮安公交“幸福文化”的教育与实践

四、淮安公交“幸福文化”的成效与体会

经过淮安公交2050名员工的培育与实践，“幸福文化”正在结出累累硕果。2019年以来，公司先后荣获“全国文明单位”“全国交通运输文化建设优秀单位”等39项中央、省、市级殊荣。

（一）安全工作焕然一新，实现了从“单一安全”向“系统安全”新跨越

江苏省交通运输厅将这一举措向交通运输部报送，在全省进行了推广。淮安公交荣获“江苏省安康杯竞赛先进集体”称号，《系统构建“四个安全” 倾情打造“幸福公交”》一文被人民日报、新华日报等10余家国家、省、市级媒体宣传报道。

（二）公交服务焕然一新，实现了从“行为规范”向“品牌打造”新跨越

2020年以来，淮安公交凡人善举、先进人物从“寥若晨星”变为“满天繁星”，受到人民日报、央视新闻、学习强国等主流媒体报道的“幸福故事”多达1000余个，“幸福明星”戴大云、“超级英雄”胡龙喜、“救火青年”高雅星等一大批驾驶员已成为闻名大江南北的“幸福摆渡人”。

（三）队伍建设焕然一新，实现了从“四平八稳”向“活力四射”新跨越

“幸福文化”像火把，点燃了2050名员工干事创业的激情。淮安公交干部员工从过去安于现状、但求无过的“随波逐流者”快速转变为用心工作、争先创优的“幸福摆渡人”。2019年以来，淮安公交受到国家、省、市级表彰的先进人物114人次。

（四）内部治理焕然一新，实现了从“建章立制”向“创建标准”新跨越

淮安公交2019年完成了制度化建设，2020年完成了规范化建设，2021年开启了第一轮企业标准化建设，完成了市级企业标准化管理试点项目申报工作。

淮安公交通过提炼“幸福文化”核心内涵、拓展“幸福文化”传播渠道和丰富“幸福文化”实践载体，走出了一条“以文化凝聚力量，以文化引领发展”的淮安公交特色发展之路。主要体会有以下四点：

（一）中华传统文化是培育“幸福文化”的根脉所在。

（二）广大员工参与是实践“幸福文化”的关键之举。

（三）科学管理制度是浸润“幸福文化”的硬核支撑。

（四）爱的能量循环是赓续“幸福文化”的不竭源泉。

演讲结束后，上海市交通工程学会秘书长朱惠君进行现场提问：就淮安公交通过幸福公交创建，大大提升了公交服务的安全性，公交客流吸引和培育方面有何新措施？

庄德军回答：近几年来公交客流持续下降，与公交优先战略形成反差，特别是去年新冠疫情爆发，给公交客流形成巨大冲击。目前，培育公交出行习惯、不断增加客流已成为迫切的问题。淮安公交已经采取和即将采取以下措施来实现公交优先绿色出行。

一是通过幸福文化吸引，提升乘车愉悦度。让幸福文化武装每一名员工，让每一辆公交车成为流动的“幸福堡垒”，让公交车成为强大的磁场，吸引乘客乘坐。二是通过现代科技赋能，提升乘车便捷度。10月底，公交车将全面实现微信、支付宝、银联卡、交通一卡通支付乘车，将全力推广“城客e家”app，这是为方便市民出行，量身打造的一款小程序，市民可通过手机规划公交线路、查询到站时间、完成费用支付、增加个人碳积分等。三是通过优化线网布局，提升换乘平滑度。不断优化线网，让市民换乘更加顺畅，充分释放1小时内免费换乘政策红利。四是通过打通最后堵点，提升公交可达度。我们正在大力推行“出门有公交”为民办实事项目，让市民走出小区不超过100米就有公交站，下了公交车不超过100米便可到达小区，让可达度大幅提升。五是通过拓展定制公交，提升服务精准度。全面推广机关事业单位、工业园区旅游景区、大中小学等点到点定制公交，让服务更加精准化。总之，就是要通过充分展示“幸福公交”的精彩度，来提升广大市民对公交的满意度，实现把公交事业推向新高度的目标，让公交优先绿色出行成为广大市民的主动选择，成为都市生活的新潮流。