9月13日，淮安公交八分公司收到一则淮安12345政务热线的表扬电话，电话中市民周先生表示，26路驾驶员褚永猛帮助突发疾病摔倒在站台上的乘客，他想对这一行为进行表扬。

9月12日14时46分，淮安公交八分公司26路驾驶员褚永猛驾驶公交车行驶至淮安汽车总站站台时，发现站台地面上躺着一位中年女士正不停地抽搐。见此情景，他立即安全将车辆停稳，打开双闪，与车上乘客简单解释后快速跑到到这名女士身边。只见她不断抽搐、口吐白沫，褚永猛猜测她应该是突发癫痫，于是立刻拨打120急救电话，随后便一直守在她身边观察身体状况。

几分钟后，这名女士不再抽搐，神志也恢复了清醒，褚永猛与她进行简单的沟通后，和几位热心乘客一起将她扶至安全地带坐下。尽管这名女士已恢复了清醒，但褚永猛仍然不放心，便联系了她的家人，并取消了120救护车。在确认女子确无大碍后，他才一路小跑回到驾驶岗位，重新投入运营。路上的行人，车厢的乘客看到褚永猛的暖心举动后，纷纷夸赞现在的公交司机真是热心肠，面对需要帮助的人，没有半点迟疑。

从来都没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。褚永猛虽然作为一名新进驾驶员，但在遇到需要帮助的人群时挺身而出，向大家展示了淮安公交人“向善、向美、向上”的价值追求。褚永猛表示：身为淮安公交驾驶员，能把温暖带给每一位有需要的市民，这是他每天工作中最快乐的事情！