自8月1日淮阴区城乡公交线路正式通车运营以来，淮安公交以标准化的安全行车、高水平的文明服务、舒适的乘车环境，获得了乘客的广泛好评。除了涌现出不少感动乘客的“幸福故事”外，公司在优化站点、解决市民出行难题等方面也获得了市民的点赞认可。8月中旬以来，淮阴区分公司接连收到了市民送来的锦旗、感谢信等，他们用最真诚的话语感谢淮安公交解决了周边居民出行的难题。

公交好干部 百姓贴心人

8月中旬，市民吴先生将一面印有“公交好干部 百姓贴心人”的锦旗送到淮阴区分公司，感谢相关负责人帮助他反映情况，解决了乔庄村民出行困难的问题。

原来，通往韩桥街的H12路公交车在乔庄和寿堂村之间没有公交站点，吴先生居住的地方距离最近的两个站点都相距3至4公里左右，附近村民出行十分不便。于是他们向淮阴区分公司负责运营的负责人反映了情况，不到两天时间，淮阴区分公司经理就前往现场实地考察，在便民和安全的条件下，选定了合适设立站点的地点，增设了乔庄村支部和冯庄两个站点。

出行的难题得以解决，吴先生内心十分激动，他回去后定制了一面锦旗，代表附近村民将这份“谢礼”送来了淮阴区分公司，感谢淮安公交高效解决了市民的困难。

一封感谢信 字字显真情

8月28日，市民杨先生顶着烈日，特意带着一封感谢信来到淮阴区分公司汽车北站调度站，他在信中感谢了分公司负责站点优化相关工作的夏继斌以及淮阴区交通局执法大队大队长丁宗啸等，杨先生对他们高效的办事效率表示崇高的敬意，对及时解决了当地村民出行难题表示衷心的感谢。

据杨先生的介绍，前往宋集的H21路公交车在汤集街和后荡村虽然设有站点，但汤集村六组距离上述两站均有1.5公里左右，村民乘车十分不便，于是他们向淮阴区分公司和交管部门反应了该情况。淮阴区分公司运营负责人夏继斌认真了解了市民的困难，积极向分公司经理反馈问题，随后的两天里，淮阴区分公司相关负责人顶着烈日实地考察，决定增设站点，解决了当地市民出行困难的问题。事后，村民杨先生和屠女士作为代表制作了这封感谢信表达谢意。

一面锦旗、一封感谢信，质朴的内容蕴含的是市民对淮安公交工作的认可。今后，淮阴区分公司将继续悉心听取市民的意见，努力优化线路和站点，积极解决市民出行问题，以实际行动践行淮安公交“用情服务、用心工作、用爱建企”的发展理念，为打造“人民满意的幸福公交”增光添彩！