8月23日，淮安公交收到一封市民寄来的表扬信，信中称赞道：“驾驶员为乘客投币买票，觉得好奇又不禁为之点赞。”

原来，8月19日18:40左右，淮安公交七分公司89路驾驶员朱凯行驶至市一院北门时，一位女乘客上车后迟迟未能支付车费，翻遍了所有口袋也未能找出零钱，朱师傅看到她的情况后，立即提醒她可以使用手机支付。然而这名女乘客表示自己不太会用手机支付，显得有点为难和着急，朱师傅听后便让她先坐下。当车辆行驶至鞠通路等红灯时，朱师傅打开驾驶室车门用自己的手机为这名女乘客支付了车费。在朱师傅帮忙支付车费后，她连忙说了几声谢谢，朱师傅说：“不用谢，下次出门记得带好零钱，”便继续投入运营。

同车的另一名乘客看到朱师傅暖心帮助乘客支付车费的行为，心中的感动油然而生。感动之余，这位乘客还特意写了一封表扬信，为朱师傅的暖心事迹点赞。“建议表扬、树正气、立新风”“救人所急，有素质、像雷锋”……陌生乘客的称赞也让朱凯十分感动，俗话说：“金杯银杯不如老百姓的口碑。”乘客的满意，就是对我们工作最大的认可。

日常工作中，朱凯师傅尽心尽力做好自己的本职工作，安全驾驶、文明服务。每当乘客遇到困难时，他总会第一时间提供力所能及的帮助。面对没有零钱的乘客，他暖心帮忙垫付车费，缓解了乘客的尴尬，也感动了车厢里的其他乘客，展现了淮安公交“幸福摆渡人”的风采，传递了公交正能量。

感谢信

2022年8月19日晚上6：42分，我在公交89路车上，见驾驶员为乘客投币买票，觉得好奇又不禁为之点赞，特报告淮安公交公司，建议表扬，树正气，立新风。事情的经过是这样的，车行至一院北门站台，上来一位女同志，上车后因没零钱投币，天色已晚，最后一班车了，女同志有些为难，也有些着急，驾驶员小伙见状，二话没说，自已为女同志投了币，发车后，我们左右邻座都在议论说这驾驶员小伙不错，救人所急，有素质，像雷锋，是呀！当今文明社会，雷锋事迹点点滴滴，随处可见。

张学东

左玉平

                                              8.19