8月16日，淮安公交八分公司新城停保场收到市民牟先生送来的一面锦旗，锦旗上印着“感激人民好公交 助人为乐新风尚”，他希望以此感谢88路驾驶员苏雷对他家人的帮助。

原来，8月14日，牟先生的妻子骑车经过军营路和健康西路交叉路口时，因没注意前方水坑不慎跌倒在地，久久不能移动。恰巧此时，88路驾驶员苏雷驾驶公交车行驶至附近，远远的他就看见前方有辆电动车倒在路中间，车主则站在一旁不知所措。

见此情景，苏雷将车停稳、拉好手刹，然后快步走向电动车主。等到他走近时，才发现车主的膝盖在摔倒时被蹭破了，血正不断地往外流，无法弯曲扶起电动车。于是苏雷连忙帮她将车扶了起来，推至人行道的阴凉地，同时还询问她是否需要联系家人或是去医院，如若需要的话可以乘坐他的88路车前往八二医院。电瓶车主感激地说:“谢谢师傅，我没事儿，不需要去医院，我自己能处理，真的非常谢谢您的帮助。”

本以为这只是工作中的一件小事，没想到两天后，牟先生特意带来一面锦旗，感谢苏雷师傅的出手相助。作为一名入职不足两年的驾驶员，苏雷认真学习企业文化，他不断向优秀同事请教，学习先进服务理念，以打造“人民满意的幸福公交”为自己的奋斗目标，争做“幸福摆渡人”。