8月13日15时左右，淮安公交八分公司88路驾驶员张志全行驶至板闸站时，发现站台上有位拄着拐杖、头发花白的老人，正艰难地拎着一袋大米准备上车。张师傅见状，将车辆停稳后，迅速离开驾驶室，下车来到老人身边贴心地说：“大爷，天太热，我来帮您拎吧！别着急，小心台阶。”随后他将大米拎上了车，放在了车厢内空座位旁。老人上车后，一直站在驾驶室旁，连声向张师傅道谢。张师傅热情地回应道：“大爷，这是我们应该做的，您先找位置坐下来休息一下。”并提前询问了老人的目的地。

当车辆行驶至新城停保场时，张志全师傅从后视镜看到老人准备下车。将车辆停稳后，他来到后门附近，一边将米袋拎下车，一边叮嘱老人不要着急、注意安全。车内的乘客纷纷为张志全的这一行为点赞。

张志全的热心举动是淮安公交“幸福摆渡人”日常工作的缩影，他们总是会在乘客需要时，及时施以援手，默默地用自己的实际行动，为打造“人民满意的幸福公交”添砖加瓦。