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淮阴区城乡公交运营首周开局良好
发布时间:2022-08-09

为全面推进城乡公交一体化发展,助力淮安创建全省绿色出行城市,8月1日淮阴区城乡公交一体化运营正式通车。淮安城市公交专门成立了淮阴区分公司,选配工作人员125名,投入公交车120台,开通公交线路10条,辐射人口约90万人,全面提升了淮阴区城乡公交服务品质,满足了淮阴区城乡居民日益增长的美好生活需要。据统计,淮阴区城乡公交线路运营首周合计发出班次2644车次,安全行驶90000多公里,服务乘客50000多人次,实现了良好开局。

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城乡公交线路运营里程长、路况复杂、风险隐患大,为切实做好淮阴区城乡公交一体化运营安全工作,淮安公交淮阴区分公司将安全管理“4S模式”实践作为首要工作来抓,根据城乡公交线路特点,分类设定线路风险等级和风险路段,全面细化淮阴区分公司运营安全模块内容。在线路开通前,公司对运营淮阴区城乡公交线路的全体驾驶员进行了岗前培训,为所有场外驻站点位配备了测酒仪等安管设备,并根据路段风险等级绘制了“运营线路风险四色图”,制定淮阴区城乡公交线路驾驶操作流程,从驾驶员思想、心理、生活、运营四个维度全面落实淮安公交安全管理“4S模式”要求,全方位保障了淮阴区城乡公交线路的安全运营。

驾驶员在正式上线运营前,都至少完成了两次以上的试驾,并且在线路首班都安排了一名安全员,随车做好安全保障工作,引导乘客有序乘车,切实让淮阴区人民感受到安全、文明、便捷的公交服务。淮阴区分公司全体驾驶员以开通首周“零违章”的实际行动践行了本质安全型“人民满意的幸福公交”建设要求。

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为做好城乡公交线路运营服务工作,淮安公交对“幸福文化”全面输出,根据城乡公交线路服务特点,在对驾驶员进行的岗前培训中加强了运营服务制度、票务制度、“首站问好”等制度的专项学习,进一步提升了驾驶员服务意识与服务能力,全体驾驶员均能规范做好“首站问候”、“您好服务”等,体现了淮安公交特色的文明服务。为提升乘客出行满意度,开通前两日公司还为每台运营车辆配备了一名随车督导员,协助驾驶员进行危险品检查、疫情防控、线路运营情况宣传等工作。为减少同向乘客候车时间,在线路开通的第三天公司对10条线路的发车时间进行了优化,采取错时发车的方式,减少了流向相同乘客的候车时间,全体驾驶员以开通首周“零投诉”的实际行动擦亮了“幸福公交”品牌,让淮阴区人民真正体验到“幸福公交”的高品质服务。

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淮阴区城乡公交线路运营首周,发生拾金不昧等好人好事7件,涌现出了积极帮助抛锚私家车的线路长史永军,捡到乘客丢失的3600元现金归还失主的H23路驾驶员吉建男,发现私家车着火帮助扑救的H22路驾驶员李贵,热心帮助老年乘客上下车的H21路驾驶员陈碧江等多名“幸福摆渡人”的优秀典型,收到电话表扬5起,乘客赠送的锦旗2面。淮安公交以标准化的安全行车、高水平的文明服务、舒适的乘车环境,获得了广大乘客的普遍好评。

淮阴区分公司驾驶员梁海松说到:“我是淮阴区老张集人,现在我驾驶的公交线路可以一直通到家门口,我作为一名淮安公交人特别的骄傲与自豪,公司为我们准备的驻站宿舍坏境非常温馨和舒适,我还可以利用车辆驻站的机会回家照顾父母,感觉特别幸福。”社会各界及公交员工的纷纷点赞,已使淮安城市公交的“幸福文化”在淮阴区这篇沃土上生根发芽。

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淮阴区城乡公交运营已跨入2.0崭新时代,迈上了新的征程,公交淮阴区分公司全体人员将牢记光荣使命,以舍我其谁的坚定自信和奋发向上的昂扬姿态,奋力开创淮阴区城乡公交一体化运营新篇章!