7月28日，一名外国友人在明远路站台乘坐1路公交车，可是在查验健康码时犯了难，随车安全员刘从海师傅通过手势引导外国男子完成健康码查验，并帮其垫付乘车费，获同车乘客点赞。

原来，当天中午11时10分左右，淮安公交一分公司1路驾驶员沈新文行至明远路站开门上下客时，一位外国乘客上车后掏出手机多次尝试扫码仍未显示健康码，站在驾驶室前显得很着急。正当他彷徨之际，随车安全员刘从海立即上前了解情况，因语言不通，只好用手势进行沟通，询问他是否需要帮助。

原来，由于人生地不熟，加之不熟悉汉字，这位外国友人对淮安公交车乘车扫码和支付车费的方式不太了解，上车后想出示健康码却不知道该怎么办。刘从海明白他的意思后，就通过手势和简单的语言耐心指导他如何一步步操作，在一番“比划”后，终于查验完健康码，却仍然无法支付乘车费。考虑到车辆已离站运行，站在前门影响乘车安全，安全员刘从海示意外国友人赶紧去后排就坐，并帮其扫码垫付了车费。

下车之前，外国友人对刘从海师傅的热情服务点赞，还不忘拿出手机与刘从海师傅合影留念。刘从海师傅乐于助人的行为不仅向乘客们展示了淮安公交“幸福摆渡人”的风采，更展现淮安这座古城的文明与友善。