7月16日9时43分，淮安公交九分公司23路驾驶员朱亮行驶至长岛一墅站时，远远的看见站台上有位女士携小女孩及一位坐在轮椅上的老人在等候公交车，朱师傅贴心地将车后门对准老人轮椅的位置停好，示意他们从后门乘车。这时，朱亮从后视镜中观察到，小女孩和女乘客想要将老人抬上车，然而轮椅太重，仅凭她们两人难以搬动，于是，朱师傅立即离开驾驶室来到后门口，帮助两人一起将老人连同轮椅一起抬了上来。上车后，女乘客对朱亮表示感谢，她连忙前往前门处刷卡，而朱师傅则叮嘱小女孩将轮椅的刹车固定好保证安全，等他们几人全部坐稳后，朱师傅才继续运营车辆。

一路上，朱亮时不时地留意着老人的状态，二十多分钟后，车辆行驶至万达广场南站，朱师傅观察到他们几人准备下车，于是，等将车辆停稳后，他再次来到后门口帮忙。考虑到自己的力气比较大，朱亮先下了车，从车辆下方帮忙搬轮椅，这时，车上的一位热心乘客发现这一情况，也伸出援助之手，几人一起将老人及轮椅抬下了车。车上的乘客看到了这暖心的一幕，纷纷为朱亮师傅点赞。

“不以善小而不为”，这看似寻常的暖心之举，恰恰体现了朱亮尊老敬老、乐于助人的优良品质。对于朱师傅来说，乘客的表扬就是他不断进步的动力，今后，他将继续用情服务、勤恳工作，争取为乘客提供更加优质的服务。