6月28日，淮安公交八分公司收到一通淮安12345热线的表扬电话，来电人张女士表示自己的女儿乘坐26路车时，因忘记带口罩无法乘车，驾驶员师傅主动将自己的备用口罩赠送给她的女儿，这一举动让张女士觉得十分暖心，特地来电表达对他的感谢之情。

原来，6月26日12点50分左右，26路驾驶员孙智耀师傅驾车行驶到淮安市一院二分院站时，一名未佩戴口罩的女生来到车辆前门准备上车，孙智耀提醒她需戴好口罩才能上车，对方尴尬地表示自己出门时忘带了，周围也没有可以购买口罩的地方。“没有口罩不可以乘车的，我送一个给你吧，新的。”说着，孙智耀便拿出一只新口罩递给了她。女生接过口罩，连声向孙师傅道谢。

在得知女生的家长打来表扬电话感谢自己时，孙智耀谦虚地表示，这是一件小事，谁都有遇到困难的时候，正好自己车上有备用口罩，帮助她只是举手之劳，能帮到这位小女孩他也感到很开心。