6月14日上午，九如城康养中心徐增道院长一行，带着一面印有“爱心洒播康养院 真心助残暖人心”的锦旗来到淮安公交公司，感谢淮安公交提供7路“全国敬老文明号”公交车，帮助他们将13位老年残疾人和他们的随身物品，从长东街道九如城综合为老服务中心转运至清江浦康养中心，并提供公交志愿者服务。市交通控股集团副总经理、公交公司党委书记、董事长庄德军，公交公司总经理孙智敏热情接待了九如城康养中心徐院长一行。

原来，5月29日九如城康养中心有13位老年残疾人需要搬迁至清江浦康养中心，由于他们行动十分不便，出行需要担架、轮椅和人员协助，正常车辆基本无法搬运，于是康养中心便向淮安公交寻求帮助。公司在接到求助后，表示这是“幸福公交、爱心传递”的应有之义，考虑到本次需要帮助的群体是一群无法自主行动的残疾老人，便第一时间安排了7路“全国敬老文明号”承担此次运送任务，由线路长王宝齐带队、20多位优秀驾驶员组成了“公交爱心志愿者服务队”，一起帮助养老中心的工作人员将这13位老年残疾人转运至清江浦康养中心。淮安公交热情周到的服务受到了九如城综合为老服务中心及老年残疾人的高度认可和一致好评。

庄德军感谢徐院长亲自来到淮安公交公司赠送锦旗以及对公交服务的认可。他表示，现阶段老年乘客占公交整体客流的40%-50%，高峰时段为60%-70%，尤其是现在进入老龄化社会，对老年人的服务更能体现出社会的文明程度。7路线于2020年创成“全国敬老文明号”，所以在这次助力九如城康养中心残疾人转运工作中我们选择了7路线，也是将“全国敬老文明号”的品牌服务向社会延伸，让敬老、爱老的良好风尚不仅在公交线路上蔚然成风，更是让这种良好风尚走出车厢，让爱的暖流涌向社会。淮安公交可以把九如城养老中心当做志愿服务帮扶对象，特别是和“全国敬老文明号”结对，让我们的志愿者帮老年人整理物品、打扫卫生，给他们做做饭，陪他们聊聊天，让他们更深切地感受到社会的关爱和尊重，让淮安公交和九如城养老中心共同续写尊老、敬老、爱老的佳话。

徐院长表示，今天我代表九如城康养中心，向淮安公交无偿帮助残障老人搬迁表示由衷的敬意和诚挚的感谢。回想起那天公交志愿者的那股爱心劲，我们至今还依然历历在目，来自淮安公交20多名志愿者精神饱满，有组织有纪律，热情周到地为每个残障老人服务，生动弘扬了中华民族孝亲敬老、扶弱助残的传统美德。在此我也代表残障老人们对淮安公交与前来援助的志愿者们说声谢谢你们。近年来，我们也切实感受到淮安公交员工形象服务水平的不断提升，已经成为淮安城市中一道靓丽的风景线，百姓公交出行的幸福感和满意度大幅提升。

庄德军还向徐院长一行介绍了淮安公交幸福文化长廊“爱的故事激励人”板块，其中81岁的市民张大爷被驾驶员帮助残疾乘客的故事感动，亲自书赠了“幸福公交”巨幅牌匾；南外淮安分校学生和家长被定制公交驾驶员的热情服务感动，历时180多天以定制公交驾驶员为原型创作的12副《了不起的校车先生》主题油画；爱心企业被驾驶员赠送乘客口罩事迹感动，主动赠送10000只口罩等淮安公交创造的“幸福故事”让大家深受感动。