近日，淮安公交三分公司3路车上发生了暖心一幕，驾驶员吴玲主动帮助手机没电的乘客扫码乘车，化解乘客的尴尬，彰显了淮安公交人满满的正能量。

当天15时18分，吴玲驾驶3路车行驶至万达广场站时，前门上来的乘客陆续支付车费、测完体温往车厢内走去，这时，一位小姑娘拿着手机站在驾驶室旁，焦急地小声嘀咕道：“手机怎么打不开了。”吴玲师傅听见后贴心地说道：“是手机没电了吗？身上有没有零钱？别急，没带的话阿姨帮你付。”当车辆行驶至下一站时，吴玲师傅将车停稳后，拿出自己的手机，调到扫码界面，递给小姑娘刷码支付，支付完车费后，小姑娘询问吴师傅的电话号码，表示一定要加她的微信，方便返还车费。吴玲师傅却微笑着说道：“不用不用，就是2元钱的事。”暖心的话语瞬间化解了小姑娘的尴尬，车厢里洋溢着温馨的气氛。

吴玲师傅一直都是个热心人，平日里，她乐于助人的事迹数不胜数。2020年疫情初期，在消毒洗手液都很难买到的情况下，她将自己家里的洗手液带到场站，免费提供给大家使用。在十米车厢内，吴玲师傅屡次用暖心善举展示了一名淮安公交人“向善、向美、向上”的价值追求，传递着公交正能量。