“感谢12路公交车司机，让我可以顺利出行。”5月29日，淮安公交接到了12345热线转来的一则表扬电话，来电人张先生激动地表示：“我当日下午4点左右在清江浦区住建局公交站台等待12路公交车，因手机没电、又没带零钱，这位好心的司机二话没说拿出了自己的钱包卡替我刷卡付费，让我得以顺利出行，帮我解决了燃眉之急。”张先生真诚地感谢这位12路公交车驾驶员，希望对他进行表扬，弘扬中华美德。

据了解，张先生口中的热心驾驶员叫陈燕，是淮安公交一分公司12路的一名驾驶员。原来，5月29日下午，张先生在清江浦区住建局公交站台上车，在翻找了一阵子后，他支支吾吾地说：“那个……麻烦您到下一站把我放下来吧，我没带零钱，手机也没电了。”在了解了情况后，陈燕安慰道：“没事儿，我来帮您付吧，您先找个地方坐下来，注意安全。”随后在停车的间隙，她用自己的钱包卡为张先生支付了车费。张先生见状连忙向陈燕询问她的手机号，表示回家要给她转账，陈燕却连声说道：“不用，不用，就一块钱的事！”

在得知张先生拨打热线电话表扬后，陈燕不好意思地说：“我能理解乘客手机没电的突发情况和心情，帮他垫付就是举手之劳。”面对乘客的认可和表扬，陈燕表示，她将继续努力弘扬中华美德，用情服务乘客，传递公交正能量。