5月26日下午16点42分，淮安公交二分公司28路驾驶员朱玉升和安全员张飞行驶至韩泰路与青岛路交叉口准备左转弯时，发现转弯处的路中间有一名老人趴在地上，半天没有动弹，似乎是受伤了，老人的电动车也倒在了一旁，看着十分危险。

朱玉升发现这一情况后，缓缓地将车辆停靠在路边，打开双闪，在与车上的乘客简单地解释后，他与安全员张飞一同下车查看老人的情况。朱师傅走到了老人的身边，发现他意识还是清醒的，只是无法动弹，便立即拨打了110、120电话求助。

在等待救护车期间，为了不阻碍现场的交通，避免发生二次伤害，在征得老人的同意后，朱玉升与张飞一同将老人的电动车抬到了路边，将散落地上的物品一一捡起，并与其家人取得联系，两人一直待在老人的身边安抚着他的情绪，直到救护车到达。配合完交警部门的调查后，朱玉升和张飞才放心地离开了现场，重新投入运营。

本以为这件事已经过去了，没想到的是，5月28日老人的儿子王先生特意来到二分公司场站，将一面锦旗交到了工作人员的手中，希望通过这种方式感谢两位师傅对其父亲的帮助，赞扬了他们乐于助人的精神。

在他人需要帮助的困难时刻，朱玉升和张飞两位师傅能果断挺身而出，爱心守护、热心帮助，这体现了他们助人为乐的优良品质，更生动地展现了淮安公交“幸福摆渡人”的风采。