5月22日，淮安公交六分公司63路公交车内发生了温馨的一幕，车厢安全员孙正北贴心帮助一位老人上下车，用优质服务赢得了乘客的称赞。

原来，当天9点左右，车辆行驶到沙口村站时，孙正北师傅看到站台上一位老人双手提着东西，颤颤巍巍地向车门走来。孙正北为她查验了健康码并测量体温，然后贴心地表示：“您别急，慢一点，我来帮您。”说着，他小心地将老人搀扶上车，安排她坐在爱心座椅上。

当车辆行驶至文华名城站时，孙正北看到老人准备起身下车，立即对她说：“您先别站起来，等车停稳了我帮您。”车辆进站后，他来到老人的身边，帮她将随身携带的大米提下了车。老人感动地道谢，车上的乘客也不停地夸赞孙师傅服务热情周到。孙正北却摆摆手表示：“这只是举手之劳，不用客气的！”

尊老爱幼是中华民族的传统美德，孙正北从事公交驾驶工作二十多年来，每当他看到车上有需要帮助的乘客，都会主动为他们提供帮助，他坚持用情服务，为打造“人民满意的幸福公交”贡献力量。