5月22日下午，淮安公交三分公司专线驾驶员刘燕收到一面印有“爱岗敬业 拾金不昧 安全快捷 微笑服务”的锦旗，赠送人张先生希望通过这种方式表达对刘燕师傅拾金不昧、热情服务的感激之情。

原来，5月20日上午，张先生乘坐从麦道前往军营西路方向的专线车，因为下车匆忙，他不慎将手机遗落在公交车上。驾驶员刘燕到达终点站打扫车厢卫生时，发现了张先生丢失的手机。由于专线车的乘客都是老熟人，刘燕师傅没有耽搁，第一时间联系到失主张先生，宽慰他不用担心，并表示会将手机妥善保管好，等到下午专线车去接人时再将手机亲自送还给他。

当天下午，张先生拿到失而复得的手机，内心十分感动，本想送一些水和零食给刘燕以示感谢，但刘师傅微笑着婉拒了：“拾金不昧是淮安公交每个驾驶员的基本职业素养，为乘客提供优质服务也是我们一贯的宗旨，我只是做了应该做的事而已。”5月22日，张先生再次乘坐了刘燕师傅的专线车，他拿出准备好的锦旗，再次向刘燕师傅表达了感谢之情。

面对张先生的锦旗，刘燕表示：“作为淮安公交的一名‘幸福摆渡人’，能够帮助乘客解决困扰，我十分开心。在今后的工作中我还会继续努力，用微笑面对每一位乘客，为大家提供更加贴心、周到的服务。”