4月26日，淮安公交三分公司8路公交车上发生暖心一幕，一名老年乘客因腿脚不便上下车困难，驾驶员朱杰热心帮助，获乘客点赞表扬。

当天16：10左右，8路驾驶员朱杰行驶至金马广场进站时，看见站台上有一位腿脚不便老大爷起身想要乘车。朱杰见状立即将车停稳后来到老大爷身边：“大爷，你好，慢慢走，我来扶您。”上车后，等老大爷测完体温，朱师傅一边扶着老大爷向爱心座位走去边叮嘱道：“慢慢来，您就坐这边爱心座位，要下车的时候等我将车辆停稳后您再起身。”老大爷连声说着：“好好好，这师傅真好。”随后，朱师傅确认老人坐稳后便继续运营工作。

5分钟后，车辆行驶至淮海东路站，朱杰通过后视镜观察到老大爷起身准备下车时，迅速来到他身边说：“大爷，您是到这边下的吗？我这个车台阶有点高，您慢慢的。”朱师傅将老大爷扶下车后又提醒他注意来往电动车。老大爷挥手示意对朱师傅表示感谢，朱师傅热情回应后便继续投身到运营中去。

朱杰师傅用热情的服务温暖着老大爷的心，他用自己的实际行动践行着淮安公交人的“向善、向美、向上”的价值追求，用优质的服务展示了“幸福摆渡人”的风采。