作为城市公共交通的重要组成部分，淮安公交驾驶员在平凡的岗位上默默奉献自己的力量，在小小的公交车厢内发生了很多暖心的故事，温暖着来往的乘客……

4月23日中午11:03，淮安公交九分公司22路驾驶员王娟娟在起始站枚乘东路站准备发车时，她听到窗外传来急促的呼喊声，从后视镜望去，发现是调度员带着一位行动不便的老人走了过来。原来，这位老人早上乘坐22路公交车时，不慎将自己的黑色钱包落在车上，钱包里有他的爱心卡，他来到调度站寻找，遗憾的是，通过监控查询发现，老人的钱包已经被别人捡走了。由于丢了爱心卡，身上又没有钱，没法坐车回家，老人心里十分焦急。

王娟娟在了解了情况以后，一边安慰着老人，一边从口袋里拿出手机，为他支付了车费，在检查过健康码后，又请随车的安全员为老人登记相关信息，她还细心地提醒老人戴好口罩，到座位上坐好，老人感动地连声道谢。

小事显真情，在从事公交驾驶工作的20余年里，王娟娟始终将乘客的满意作为自己工作的目标，将乘客的需求当作自己的“分内事”，她用温和的话语感染乘客，用贴心的举动温暖他人，让爱与正能量在十米车厢中不断地传递下去……