2月22日,淮安公交八分公司收到一则12345平台服务热线转来的表扬电话,来电人表示自己的孩子乘坐公交车回家,因为没有手机无法出示健康码,在他一筹莫展之际,驾驶员师傅热心相助、耐心引导,通过“云查验”的方式解决了学生的难题,希望表扬这名驾驶员。 
原来,3月21日11点半左右,八分公司88路驾驶员韦永亮行驶至健康西路·军营路站时,一名学生在上车刷卡后未出示健康码便径直向车厢走去。韦永亮连忙叫住那名学生,向他说明现阶段没有“绿码”是不允许乘坐公交车的,如果没有手机,也可以出示健康码的打印件。学生听闻后不好意思地表示,由于上学不能带手机,“绿码”是由家长统一发至班级群里的,因此他没有手机无法扫码。 看着学生不知所措的样子,韦永亮想到学生午休息时间短,为了不耽误他回家的时间,他便问道:“小朋友,你有家长的电话号码嘛?这样吧,你用手机打电话给你家长加一下微信,让他们用微信把你的健康码发给我吧。”于是,学生用韦永亮的手机拨通了家人的电话,在电话中韦师傅向学生家长解释了公交乘坐防疫规定,请对方加他的微信发一下“绿码”,并提醒家长可以制作健康码挂牌让孩子随身携带。最后经过查验,这名学生的健康码是“绿码”,韦永亮记录了他的信息,让他继续乘车。 

本以为事情告一段落,没想到学生安全到家后,他的母亲特意拨打“12345”热线,对韦永亮热心帮助的行为表示感谢。 疫情无情,公交有爱。简单的行为带来的是暖暖的感动,韦永亮身为公交驾驶员的责任感以及热心的服务态度,不仅感动了乘客,更传递着淮安公交的正能量。 |