3月19日中午，淮安公交一分公司1路驾驶员王蓓到达终点站汽车北站准备返程发车时，一阵手机铃声吸引了她的注意。一开始王师傅并没有在意，直到铃声第二次响起后她才反应过来这是车上传来的声音，于是她连忙顺着声音的方向前去查看，果然在车厢后部的座椅上发现一部手机。王师傅立即接通了电话，向对方了解情况。

原来，手机的失主王先生于当天上午陪同家人乘坐1路车前往市一院看病，等到了医院的门口准备拿出手机扫码时，他翻遍了全身的口袋都没有找到手机。王先生顿时慌了神，这才意识到自己的手机可能落在公交车上了，无奈之下，他只好抱着试试看的心态让家人打他的电话，看能不能联系上捡到手机的好心人，恰巧此时驾驶员王蓓到达了终点站接通了电话，在了解了情况后，王蓓和王先生约好返程时在市一院站台将手机还给他。

11时47分，王蓓再次到达市一院站台，刚停下车，就有一名乘客过来焦急地问道：“师傅，你好，请问你的车上刚才是不是捡到了一部手机啊？”“是的，没错，请问您手机号多少呀？”为确保失主身份无误，王蓓细心地请王先生拨打手机，在确认无误后，她立即将手机归还给失主。手机失而复得，王先生激动的心情溢于言表，连忙道谢说：“谢谢你啊师傅，没有手机我连医院都进不去，你可帮大忙了！”“不客气，这都是应该的，您下次坐车时一定要注意保管好随身物品啊。”在交还失物后，王蓓继续投入运营中。

后来再谈到此事时，王蓓表示，当时她只是顺便帮忙送一下，没什么大不了的，在车厢里捡到乘客的物品归还是驾驶员的分内事，今后，她会继续努力用情服务，向广大乘客展示淮安公交“幸福摆渡人”的风采。