3月7日中午，淮安公交三分公司3路公交车上发生了暖心的一幕：一位老年乘客因腿脚不便上下车困难，驾驶员王雷雷热心相助，获乘客点赞表扬。

中午12点51分左右，王雷雷行驶至东方丽景站时，远远地看见站台上有两位老人准备乘车，其中一位老大爷腿脚不便，行走十分困难。王雷雷见状立即来到老人身边，搀扶住他的手说道：“老人家，不要急，我来帮您。”老大爷扶着王师傅的手问：“请问这车到苏州银行吗？”“万达广场那边有苏州银行，我们3路刚好经过。”说完王师傅小心翼翼地将老爷爷扶上车，此时车上一位热心的乘客主动起身让座，王师傅将老人扶至爱心座位后才回到驾驶室继续运营。

13点左右，车辆行驶至市交通控股站，细心的王师傅在车辆停稳后便立即提醒两位老人苏州银行到了，并且再次来到老大爷的身边，一边搀扶他下车，一边对他说：“您慢一点，对面就是苏州银行，要从前面的斑马线过马路，注意安全。”面对王师傅的热情服务，两位老人连声道谢，同行的老奶奶感动地说：“师傅你真热情，谢谢你为我们指路。”等王师傅回到车厢后，一名坐在中间座位的乘客夸赞道：“这个师傅真不错！服务多好！”其他乘客也都纷纷点头认可。

作为一名2021年才入职淮安公交的新进驾驶员，王雷雷师傅时刻将淮安公交“向善、向美、向上”的价值追求谨记在心，他用自己的实际行动践行着公交人的初心和使命，用优质的服务展示了淮安公交“幸福摆渡人”的风采。