3月4日上午，一位骑电动车的市民不慎撞到路边的护栏摔倒在地，正在线路运营的淮安公交八分公司88路驾驶员苏雷发现后，立刻飞奔上前，向摔倒市民伸出援手。

当日7时48分左右，88路驾驶员苏雷驾车行至淮安市保安服务公司站附近时，远远看到有位骑电动车的市民摔倒在道路护栏边，路边护栏已被撞的变形。苏雷立即将车安全的停在摔倒市民附近，对车内乘客做好解释工作后，打开车门来到摔倒的市民身边询问道：“你伤到哪里了？能动吗？要不要叫救护车。”对方回答自己只是一时分神不小心撞上了护栏，身体并无大碍。

确认对方身体确实没有受伤后，为防止发生交通堵塞，苏雷先将对方从地上扶起来，随后将其电动车推到路边停好，才返回驾驶岗位。

苏雷作为一名新进驾驶员，虽然上岗不久，却一直热情服务，多次助人为乐。苏雷表示：“我们入职的第一课就是企业文化，‘向善、向美、向上’的价值追求，争做‘幸福的摆渡人’的服务定位，让我们时刻牢记自己的责任与使命，而且我觉得这只是举手之劳，能够帮助到有需要的人，对我来说也是件有意义的事。”