近日，公交五分公司28路驾驶员朱辉在运营途中用帮助一名坐反方向的学生解决困境，这一举动让寒冬的车厢里充满了温暖。

当天11时30分左右，朱辉驾驶28路公交车即将抵达终点站健康西路·军营路站时，车厢内一名学生焦急地走到驾驶室旁，小声问道：“叔叔，能不能借手机给我打个电话呀？”朱辉闻言立刻询问他发生了什么事。原来，这名学生的母亲让他坐28路车去济南路，然而坐了好一会儿都没听到济南路的站名，因此想打电话向母亲求助。

朱辉立即意识到这名学生坐反了车，他将这一情况告知学生。见他一脸焦急的模样，朱辉安慰道：“你别急，到站后也不要下车，我把手机借给你。”当车辆到达终点站后，朱辉将手机借给学生，让他与母亲报平安，并叮嘱他不要下车，就坐这班28路车返程。得知学生身上没有零钱后，朱辉在他结束通话后，帮学生扫码支付了车费，让其能够顺利返程。学生激动地连声向朱辉道谢。

作为一名公交驾驶员，朱辉在日常工作中经常主动帮助有需要的乘客，他用实际行动诠释了淮安公交“向善、向美、向上”的价值追求，传递了公交正能量。