近日，一位“骑友”通过公司服务热线，对有轨电车乘务员杨晶晶表达了由衷的感谢。据了解，杨晶晶主动协助这名“骑友”搬运行李，热心之举让对方倍感温暖。

当天17时左右，有轨电车行驶至运河广场站时，乘务员杨晶晶发现站台上有一位头戴骑行帽、抱着折叠自行车的女士正焦急地等待列车，她的身旁还放着两个大包。“您好，别着急，我来帮您！”车门打开后，杨晶晶立刻上前，帮助这名乘客搬运行李。在杨晶晶和其他热心乘客的协助下，这位女士顺利上车并找到了座位。

在列车行驶期间，杨晶晶与这位女士进行了简单的交谈，了解到她是途经淮安的骑行爱好者，目的地为河下站，想感受有轨电车的便捷高效、领略古镇的独特风情。杨晶晶热情地向这位女士简要介绍了相关游览“攻略”。

列车即将到达河下站时，杨晶晶再次来到女士座位旁，帮她搬运行李。列车停稳后，杨晶晶将两个背包放在站台座椅上，引导女士确认出站方向后才回到车上。“没想到你们服务这么好，真的谢谢你啊！”临别前，这名女士感激地说道。车上一位爷爷目睹了全过程，也对杨晶晶竖起了大拇指。

乘务员杨晶晶的贴心服务，正是公交人优质服务的一个缩影。她以实际行动为市民提供了“出行便、安全保、服务优、感受美”的幸福公交高品质服务，展现了“幸福摆渡人”的风采。