金秋时节，淮安各学校的秋日研学活动正在有序开展。为更好服务安澜路小学、新城实验小学师生安全顺畅出行，公交高铁东站分公司提前部署、精准施策，以“私人定制”公交服务为研学活动筑牢交通保障线。

活动前期，高铁东站分公司与两校建立了专项沟通机制，逐一敲定秋游时间、目的地、参与人数、上下车点位等关键细节，实现需求“全摸排、无遗漏”，为后续服务方案制定打下基础。

针对两校用车规模大、不同年级目的地分散的特点，高铁东站分公司创新推出“一校一策、一级一案”的定制化服务方案。一方面科学统筹运力，精准调配37辆公交车组建专属车队；另一方面实施分时段错峰发车，按照各年级行程规划细化发车时间表。这一方案不仅高效满足了师生集中出行需求，更通过错峰疏导减少了区域路段的瞬时车流，有效缓解了周边交通压力，从源头避免了道路拥堵的问题。

秋游期间，高铁东站分公司强化现场保障与服务细节，安排专人与学校带队老师实时对接，全体驾驶员严格遵循“幸福公交全龄友好6 + 1‘心’服务”工作要求，秉持高度的责任心，在安全驾驶的同时，主动协助老师维持上下车秩序，检查车上是否有学生遗落的物品。返程过程中，参与研学活动的张同学难掩兴奋，向父母分享道：“驾驶员叔叔特别亲切，上车时热情打招呼，还和我们一起唱歌，车开得又稳，一点都不晕。”

此次活动保障，高铁东站分公司用实际行动践行淮安公交“用情服务，用心工作，用爱建企”的发展理念，切实为学生们提供了“出行便、安全保、服务优、感觉美”的幸福公交高品质服务，充分展现“幸福摆渡人”的责任与担当，赢得了师生与家长的高度赞誉。