| 近日,公交九分公司35路驾驶员叶斌在运营途中,遇到了几名年轻外国留学生的求助。其中一名留学生焦急地拿出手机,向叶斌示意自己要前往的目的地。叶斌查看后,发现这几名学生坐错了方向。由于语言交流存在障碍,叶斌便一边用手势比划,一边询问是否有中文水平较好的学生帮忙沟通。 
恰巧此时公交车已到达底站,叶斌立即与当班调度员王梦雅电话联系,说明现场情况并请求帮助。接到电话的王梦雅迅速赶到现场。面对语言沟通的障碍,王梦雅利用手机翻译软件,耐心细致地与留学生们交流。经了解,这几位留学生因不熟悉线路而乘错了公交车,此刻已迷失方向,找不到返回学校的路。 弄清情况后,叶斌主动提出为他们打车送回学校。在等待出租车期间,叶斌和王梦雅一直陪伴在留学生身边,安抚他们的情绪。出租车到达后,叶斌和王梦雅向司机详细说明情况,交代好目的地,确保留学生能准确送达。目送出租车安全驶离后,叶斌和王梦雅才彻底放下心来。 叶斌、王梦雅这一暖心举动,不仅及时化解了外国留学生的困境,也让他们在异国他乡感受到了淮安这座城市的温暖与善意,展现了淮安公交“幸福摆渡人”的风采。 |