“多亏了郑师傅及时帮忙，孩子才及时得到救助，真是太感谢了！”近日，市民王先生带着一面印有“路遇危难伸援手，公交师傅品德高”的锦旗，专程来到公交淮阴区分公司，向H11路公交车驾驶员郑建表达谢意。

不久前的一个傍晚，郑建驾驶H11路公交车行驶至小营广场西红绿灯路口时，在等待红灯的间隙，他发现前方不远处，一名骑电动车的男生在过马路时因避让不及不慎摔倒，电动车压在腿上无法起身，随身物品散落一地。此时路口车辆往来密集，男生趴在地上情况十分危险。郑建立即开启车辆双闪，向车内乘客说明情况后下车查看。他先帮忙扶起倒地的电动车，随后立即拨打110和120急救电话，在安抚男生情绪的同时询问其家人的联系方式，并及时与其家长取得联系，告知现场情况及位置，直至120赶到现场，才放心返回岗位继续运营。

面对家长的当面致谢与送来的锦旗，郑建表示：“看到孩子摔倒在地，长时间无法起身，周围又有那么多车，我看到了肯定得帮一把。”

郑建的暖心举动，不仅展现了淮安公交驾驶员见义勇为、乐于助人的良好风貌，也为城市文明增添了一抹温暖底色。日常运营中，公交驾驶员始终将服务群众放在首位，主动承担社会责任，用一次次平凡善举，搭建起与市民之间的暖心桥梁。