近日，公交五分公司火车南站调度站内暖意融融，一位七旬老人手持感谢信与锦旗，专程前来感谢28路公交车驾驶员刘培森的及时相助。

左为28路线路长李玉龙，右为28路驾驶员刘培森

事情发生在9月8日下午14时左右，这位老奶奶在等车过程中，不慎在站台摔倒。刘培森迅速反应，及时伸出援手，将老奶奶搀扶起身。随后，他耐心安抚老人的情绪，细心询问其身体状况，温和的话语和贴心的举动，让老奶奶深切感受到了来自“幸福公交”的温暖关怀。为表达内心的感激，老奶奶带着感谢信和锦旗，来到火车南站调度站，亲手将这份满载心意的谢意交到刘培森手中。

老奶奶的锦旗和感谢信，不仅承载着深深的感谢与赞誉，更是对公交服务的认可与肯定。刘培森用实际行动践行了“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求，展现了一名“幸福摆渡人”的风采。